Основная идея тренинга — работа с внутренними установками и развитие навыков, позволяющих взаимодействовать с клиентами. Любая компания, бизнес которой построен на продаже готовой продукции или оказании услуг, очень сильно зависит от уровня сервиса и качества коммуникаций с клиентами. Современные клиенты готовы платить, но только за высокий уровень сервиса. Именно поэтому сотрудникам, взаимодействующим с клиентами, полезно […]

Тренинг по формированию Индивидуальных Планов Развития (ИПР) стоит на перепутье программ для руководителей и профессиональных — для hr-специалистов. Все чаще, и мы это приветствуем, система развития сотрудника включает не только тренеров и менеджеров по персоналу, а непосредственного руководителя. Который лучше всех знает контекст деятельности сотрудника, обладает влиянием на его мотивацию и, конечно, заинтересован в повышении […]

Меняются ли взрослые? Можно ли построить в организации мотивирующую развивающую среду? Мы знаем, как помочь организациям и людям меняться и стать лучшей версией себя.