Приглашаем на конференцию по клиентскому сервису – Изменившийся клиент и изменившийся бизнес: как снова выбрать друг друга.

Jobcart.ru – онлайн сервис для автоматизации рекрутинга. На сервисе можно организовать: кросспостинг вакансии; получение откликов соискателей; работа с резюме (обработка и хранение).

В бизнес-игре практические кейсы и более 180 техник построения системы управления жалобами собранных автором за 15 лет опыта управления продажами, маркетингом и клиентским сервисом на топ-позициях в сфере недвижимости, туризма и гостеприимства, в том числе в международной сети.

Тренинг построен по принципу деловой игры. Не отдельные ролевые игры, а целую историю развития отношений с клиентом моделируют участники.

Консультанты нашей компании осуществляют разработку и внедрение в компании корпоративных стандартов. Форма и содержание корпоративных стандартов зависят от тех бизнес-процессов и технологий работы компании, качественное выполнение которых должно регулироваться. Действующие корпоративные стандарты обслуживания клиентов, позволяют с высокой степенью эффективности проводить оценку работы отдельных сотрудников и подразделений компании, основываясь на показателях качественной работы, установленных самими стандартами.