В бизнес-игре практические кейсы и более 180 техник построения системы управления жалобами собранных автором за 15 лет опыта управления продажами, маркетингом и клиентским сервисом на топ-позициях в сфере недвижимости, туризма и гостеприимства, в том числе в международной сети.
Как работать с трудными вопросами на переговорах? Мы создали практическую методику с инструкцией, которую можно использовать в игровой форме. Инструмент для отработки трудных вопросов в процессе переговоров.