Тренинг позволяет сформировать у участников навык определения и эффективного противодействия манипуляциям.

Участники исследуют природу эмоций, их влияние на восприятие и результаты деятельности, освоят практичные инструменты для повышения эффективности работы с использованием эмоциональной сферы, научатся методам и техникам развития эмоционального интеллекта, изучат процесс, который смогут самостоятельно использовать в решении сложных ситуаций и задач.

Участники тренинга осваивают навыки управления собственным эмоциональным состоянием, способы влияния на эмоциональное состояние партнера/группы и технологии управления конфликтом.

Используй самое надежное и сильное конкурентное преимущество. Высокий уровень культуры обслуживания, своего рода «VIP-сервис».

Деловая игра моделирует ситуацию, когда необходимо проявить свой эмоциональный интеллект (EQ): понять эмоцию свою и партнеров, предугадать, предвосхитить реакцию и переживания партнера по игре. Так или иначе, мы пользуемся эмоциональным интеллектом каждый день: на переговорах с клиентом, в офисе с коллегами, в компании с друзьями и дома с родными. Умение использовать эмоциональный интеллект позволяет нам всегда […]