ROI Return on Investment – система оценки эффективности инвестиций, в том числе и в программы обучения и развития персонала. Классическая формула ROI = ((Доход от обучения — Затраты) / Затраты) × 100% В основе методологии ROI лежит утверждение о том, что любой процесс обучения и развития персонала должен оцениваться по уровням, рассматриваемым далее. Первый уровень — «Реакция участников»Это анкетирование с помощью «смайл шит», которое несет информацию о симпатии (антипатии) аудитории к тренеру, но не дает […]

Уникальный поведенческий семинар по переговорам, с элементами психологического анализа, переворачивает взгляд на подход к переговорам, позволяет заработать максимум в предложенной ситуации. Рассчитан на подготовленных переговорщиков.