Корпоративная культура – это набор кодов, которые предписывают сотруднику определённое поведение с присущими ему переживаниями и мыслями, оказывая на него, тем самым, управленческое воздействие. На HR-митапе мы рассмотрим следующие вопросы:

• Что такое корпоративная культура организации сегодня?
• В чем особенность корпоративных ценностей и как их поддерживать?
• Какие методы/способы помогают формировать корпоративную культуру и транслировать ценности на всех уровнях?

Первый HR-митап: про Осознанность и Ответственность сотрудников. Как в новом управлении развивать эти качества с пользой для человека и дела. Будем делиться наблюдениями, опытом и вопросами.

Данный онлайн-тренинг поможет руководителям адаптировать традиционный стиль управления к гибкому мышлению и раскрыть способности, потенциал сотрудников.

Цель онлайн-тренинга: сформировать систему знаний и умений по применению Agile методов управления в практике руководства.

Цель онлайн-тренинга: развить системный подход в решении проблем и изучить техники, предназначенные для анализа проблем с целью поиска сильных решений (рост эффективности, рациональное использование имеющихся ресурсов).

Данный онлайн-тренинг позволит руководителям успешно управлять в условиях изменений, вырабатывать у сотрудников правильное отношение к изменениям, согласовать работу внутри коллектива, между взаимозависимыми отделами и оптимизировать бизнес-процессы.

Это методология анализа текущего уровня сплоченности в команде и планирования осознанных действий по развитию слаженной работы команды для достижения более амбициозных целей.

Внедрение кор­по­ра­тив­ной модели лидерст­ва. Инстал­ля­ция модели лидерст­ва в пове­де­ние руко­во­ди­те­лей через опыт реше­ния лидерс­ких и команд­ных задач.

Задачи тренинга: формирование клиенториентированной позиции сотрудников; развитие коммуникативных навыков и умений, позволяющих создавать доверительную атмосферу в телефонном общении; освоение правил телефонного этикета.

Основная идея тренинга — работа с внутренними установками и развитие навыков, позволяющих взаимодействовать с клиентами. Любая компания, бизнес которой построен на продаже готовой продукции или оказании услуг, очень сильно зависит от уровня сервиса и качества коммуникаций с клиентами. Современные клиенты готовы платить, но только за высокий уровень сервиса. Именно поэтому сотрудникам, взаимодействующим с клиентами, полезно […]