В бизнес-игре практические кейсы и более 180 техник построения системы управления жалобами собранных автором за 15 лет опыта управления продажами, маркетингом и клиентским сервисом на топ-позициях в сфере недвижимости, туризма и гостеприимства, в том числе в международной сети.

Действенные кейсы, практические советы и детали для построения успешных взаимодействий, ориентированных на быстрый результат! Аспекты, методология и интеграция СX в бизнес-процессах! А также Digital стратегии и клиентский опыт в b2b! Более 15+ спикеров

Цель тренинга: научить участников - понимать источники внутренних противоречий, управлять их причинами и устранять их. Извлекать максимальный результат из командной работы. Применять клиентоориентированный подход при решении задач организации.

Цель тренинга: научить участников – понимать источники внутренних противоречий, управлять их причинами и устранять их. Извлекать максимальный результат из командной работы. Применять клиентоориентированный подход при решении задач организации.

Цель тренинга: научить участников – понимать источники внутренних противоречий, управлять их причинами и устранять их. Извлекать максимальный результат из командной работы. Применять клиентоориентированный подход при решении задач организации.

«Настоящие продажи начинаются, когда вы слышите от клиента возражение» — девиз данной программы. «У нас дороже/хуже/это никому не нужно…» Сколько раз в своей карьере руководители отделов продаж слышат подобные слова от подчиненных? Некоторые много и постоянно. Другие поступают проще – работают с возражениями своих сотрудников. Да, как ни странно, это же тоже своего рода возражение […]

Комплексный проект, системно выстраивающий процессы продаж и обслуживания в компании. В ходе проектов экспертиза и лучшие практики переводятся в масштабируемые инструменты, формируется база знаний и инструментов продаж и обслуживания; проводится обучение.

Освоение технологии управления отделом продаж с учетом специфики работы с состоятельными клиентами.

С помощью тренинга вы поднимете продажи на новый уровень, запустите трансформацию отдела и выстроите эффективную систему продаж с максимальным результатом.

Используй самое надежное и сильное конкурентное преимущество. Высокий уровень культуры обслуживания, своего рода «VIP-сервис».