В бизнес-игре практические кейсы и более 180 техник построения системы управления жалобами собранных автором за 15 лет опыта управления продажами, маркетингом и клиентским сервисом на топ-позициях в сфере недвижимости, туризма и гостеприимства, в том числе в международной сети.
Наша команда помогает улучшить Клиентский сервис, повысить Вовлеченность и Удовлетворенность сотрудников, сформировать корпоративную культуру, ориентированную на человека.