Тренировать продавцов розничной сети полезно всегда. Польза от тренингов существует как для новичков, так и для "старичков"!
Руководитель редко доволен работой менеджеров по продажам. Часто, они: встретившись с возражениями, сдаются сразу и не «дожимают» клиента; охотнее работают с постоянными клиентами, и не ищут новых; концентрируются на самых «легких» клиентах, опасаясь обращаться к крупным; «расслабляются» и работают только с входящими запросами, забросив работу по холодной базе; сопротивляются внедрению CRM.