Основная идея тренинга — развитие возможностей сотрудников, занятых обслуживанием клиентов по телефону. Образ компании формируется из многих факторов. В том числе, и из профессионализма сотрудников, отвечающих на телефонные звонки. В этом тренинге мы развиваем ключевые навыки сотрудников, определяющие успешность обслуживания клиентов по телефону.

«Настоящие продажи начинаются, когда вы слышите от клиента возражение» — девиз данной программы. «У нас дороже/хуже/это никому не нужно…» Сколько раз в своей карьере руководители отделов продаж слышат подобные слова от подчиненных? Некоторые много и постоянно. Другие поступают проще – работают с возражениями своих сотрудников. Да, как ни странно, это же тоже своего рода возражение […]

Холодный звонок — первые ворота в компанию потенциального клиента. Насколько он будет успешен зависит от многих факторов: умения менеджера по продажам ставить цель и планировать этот звонок, умения управлять своим голосом, навыков снятия первичных возражений и сжатого донесения важной информации о своем предложении.

Грамотно и красиво поданная идея может не только создать желание заказать товар или услугу, которую рассматривали как необходимую, но и сформировать новую потребность, ещё не осознаваемую.

Основная идея тренинга — системное развитие навыков, необходимых менеджерам по корпоративным продажам. Успешность практически любой компании, работающей в секторе B2B, во многом зависит от мастерства ее менеджеров по продажам, которые должны (в идеале) уметь выстраивать сеть знакомств и связей, «развивать клиента», формировать потребности и аргументировать позицию своей компании.

Основная идея тренинга — систематизация опыта и знаний, повышение осознанности своих действий, понимание технологичности процесса продажи.

Упрощенная процедура оценки сотрудников с использованием игровых технологий — в ходе деловой игры. В отличие от ассессмент центра, оценка проходит по универсальным компетенциям, которые мы подбираем под профиль должности и специфику деятельности компании.

«Туристическое агентство» совмещает в себе элементы бизнес симуляции, квеста и тимбилдинга.  

Тренинг «Дизайн мышление» знакомит с инструментами методологии дизайн мышления, позволяет участникам по-другому взглянуть на создание продуктов и выстраивание процессов. Если в вашей компании вы встречали ситуации, когда каждое подразделение, функция работают над своей локальной задачей и не думают об образе конечного результата, если ИТ говорят: «этого не было в ТЗ», если юристы отвечают «так по […]

Основная мысль игры: один из главных ресурсов в корпоративных продажах – время, которым располагает «продавец». Игра создает положительную установку на планирование своих действий и работу с базой клиентов. Деловая игра, направленная на развитие навыков, необходимых менеджерам корпоративных продаж: анализ информации, сегментации клиентской базы (расстановки приоритетов), планирования продаж, тайм-менеджмента. Рекомендуется также к проведению в компаниях, внедряющих CRM.