23 февраля… 8 марта… День рождения компании… Открытие нового офиса… Вам нужно провести мероприятие в офисе, которое познакомит и сплотит сотрудников? Тимбилдинг-квест — один из наиболее удобных форматов, для корпоративного мероприятия.

Проявить свою смекалку, знание и быстроту реакции можно в командной интеллектуальной игре "Шевели извилиной" (напоминающей квиз, "Брейн-ринг", "Где логика?" и другие форматы с интеллектуальной начинкой). У нас нет вопросов на знания - все они решаемы, если подумать!

Повысить толерантность сотрудников. Показать, что разность (ценностей, взглядов, культур) может быть полезной.

Научить сотрудников или участников проектной команды слышать и учитывать интересы друг друга; Дать возможность познакомиться и увидеть в другом не только функцию, а человека (с его ценностями и "историей жизни"); Предоставить площадку для получения опыта решения совместных задач.

Задачи тренинга: формирование клиенториентированной позиции сотрудников; развитие коммуникативных навыков и умений, позволяющих создавать доверительную атмосферу в телефонном общении; освоение правил телефонного этикета.

«Настоящие продажи начинаются, когда вы слышите от клиента возражение» — девиз данной программы. «У нас дороже/хуже/это никому не нужно…» Сколько раз в своей карьере руководители отделов продаж слышат подобные слова от подчиненных? Некоторые много и постоянно. Другие поступают проще – работают с возражениями своих сотрудников. Да, как ни странно, это же тоже своего рода возражение […]

Основная идея тренинга — работа с внутренними установками и развитие навыков, позволяющих взаимодействовать с клиентами. Любая компания, бизнес которой построен на продаже готовой продукции или оказании услуг, очень сильно зависит от уровня сервиса и качества коммуникаций с клиентами. Современные клиенты готовы платить, но только за высокий уровень сервиса. Именно поэтому сотрудникам, взаимодействующим с клиентами, полезно […]

Холодный звонок — первые ворота в компанию потенциального клиента. Насколько он будет успешен зависит от многих факторов: умения менеджера по продажам ставить цель и планировать этот звонок, умения управлять своим голосом, навыков снятия первичных возражений и сжатого донесения важной информации о своем предложении.

Грамотно и красиво поданная идея может не только создать желание заказать товар или услугу, которую рассматривали как необходимую, но и сформировать новую потребность, ещё не осознаваемую.

Коммуникация — связующее звено всех функций менеджмента. Ни один эффективный руководитель не может полагаться лишь на свое мастерство в принятии решений и администрировании. Без коммуникаций с подчиненными руководитель — не управленец. Именно поэтому одной из первых зон развития всех руководителей всегда является зона коммуникативных навыков, позволяющих выстраивать эффективные отношения с подчиненными и партнерами. Тренинг коммуникативных […]