«Институт Тренинга — АРБ Про»
28 сентября 2009 г.

Эффективная командная работа является признанным критическим условием выживания организации в быстро изменяющихся условиях. Создание эффективной команды давно уже стало критической задачей для каждого менеджера. Профессионалы в области L&D призваны помочь менеджерам, предлагая ясную модель развития команды, четкий инструмент диагностики команд и соответствующие ситуации методы развития.

В Группе Компаний «Институт Тренинга — АРБ Про» в 2003 году была разработана «модель пяти факторов команды» (5-F)., которая стала основой для диагностических инструментов и развивающих методов.

Четыре ключевые составляющие команды: Цель, Состав, Лидер, Взаимодействие. Принципиальным, на наш взгляд, будет пятый фактор — Внешняя среда.

Цель профессиональной команды чаще всего лежит во внешней среде (это польза для кого-то еще), внешняя среда влияет на характеристики состава, особенности процессов и авторитет Лидера.

Первичные факторы связывают между собой вторичные — ценности, стиль, роли, компетенции, авторитет, процессы.

Чтобы уточнить приведем несколько примеров.

Компетенции — это те характеристики входящих в команду людей, которые обеспечивают достижение цели. С другой стороны, основываясь на своих знаниях предмета, компетентные профессионалы могут формулировать и корректировать цели. Стиль взаимодействия, принятый в Команде, задает Лидер. С другой стороны, Лидер использует те стили, которые приняты в Команде, иначе они могут быть неэффективны.

Сочетания развитых сторон Команды дают дополнительные эффекты:

Компетентный Состав + развитое Взаимодействие + ясная Цель = наличие Доверия

Состав с ясными ценностями + развитое Взаимодействие + стиль Лидерства = четкая Философия

Яркий Лидер + привлекательная Цель + четкое Взаимодействие = Привлекательность

Состав с ясными ценностями и высокой компетентность + авторитетный Лидер + общая Цель = Приверженность

Модель была разработана и совершенствовалась на основании проектов по развитию управленческих и функциональных команд российских компаний и подразделений транснациональных компаний, оперирующих в РФ.

Несколько проектов были реализованы в сотрудничестве с коллегами из компании TeamLab (группа Коллекция приключений). Проекты проводились в формате «out-door» и расширили веер способов формирования среды с необходимыми для развития Команды параметрами.

Мы предлагаем разобрать четыре типичных пути эволюции Команды на примерах реальных проектов. Приводимые примеры были описаны совместно с Директором TeamLab Сергеем Зверевым.

Ситуация 1. Есть Доверие. Не хватает признанного Лидера

Ситуация 2. Есть Привлекательность. Не развитый или часто сменяемый Состав.

Ситуация 3. Есть Философия, не хватает Цели.

Ситуация 4. Приверженность есть. Не хватает качественного взаимодействия.

Диагностика уровня развития команды в перечисленных случаях была сделана с помощью экспертной оценки.

На основании этих и других ситуаций был разработан диагностический инструмент, позволяющий более точно планировать программы и подбирать инструменты развития команд.

При републикации материала ссылка на hrbazaar.ru/ обязательна