Наверняка многие из вас сейчас думают: „Еще неизвестно, можно ли вырастить лидера, споры идут до сих пор“. Отвечаю словами Дэниэла Гоулмэн (DanielGoleman): „Можем, но не с помощью традиционных методов обучения, направленных на рациональную часть нашего мозга. Продолжительная практика, обратная связь от коллег и наше стремление к изменениям играют важнейшую роль для развития лидерских навыков“. Коучинг подходит для этого как нельзя лучше».
«Есть такое понятие в HR — субъективное увольнение. Вы наверняка видели таких сотрудников — они вроде на работе, но они уже не с нами, в душе они давно уволены из компании. Возможно, они уже подыскивают себе новую работу».
«Коуч помогает вам поставить цели, ответив на вопросы: „Чего я хочу? Что я хочу изменить? Как я могу это изменить? Как я буду мотивировать себя на достижение этих целей? Как я пойму, что достиг цели?“
Ответить на них — полдела, хотя и оно очень важно, но потом возникает самое сложное препятствие — недостаток желания достичь поставленных целей. Вот тут роль коуча переоценить сложно — все нуждаются в воодушевлении, даже топ-менеджеры. Коучинг великолепно подходит для развития, т. к. это продолжительный рабочий процесс совершенствования поведенческих, мыслительных и эмоциональных навыков работы с людьми».
«Сотрудники будущего должны развивать в себе два качества: любопытство и фантазию».
«Уникальность коучинга — в его экологичности. Все решает и делает сам клиент. Коуч не консультирует и не учит. Конфиденциальность и доверительные отношения сторон –
критические факторы успеха в коучинге. Коуч никогда не дает советов, он задает вопросы, побуждающие клиента думать, искать. Кроме советов, в коучинге запрещены критика, оценка. Это очень щадящая технология. Вы говорите своим сотрудникам не «вы проиграли», а «вы не выиграли», не «у вас есть недостатки», а «у вас есть неиспользованные возможности».
«Вы спрашиваете, рождаются ли коучем или становятся? Становятся. Коуч — это человек мудрый, знающий жизнь. Поверьте, есть вещи, которые вам непонятны ни в 40, ни даже в 50 лет, недаром носители мудрости и глубоких знаний — старцы. И рождаются. У коуча должно быть очень важное качество — чуткость и деликатность. Как правило, это врожденные качества. Можно ли стать коучем, овладев только технологией? Нет, если нет того, что я перечислил».
«Писатель Гарсия Маркес сказал: „Человек имеет право смотреть свысока на другого человека, только чтобы помочь ему подняться“. Воодушевление и поддержка в достижении поставленных целей — вот суть коучинга. Вообще, в коучинге применяется очень много крылатых фраз, глубоких, ярких выражений, потому что они позволяют достучаться до подсознания человека, побуждают его к размышлениям, воодушевляют его. Это то, что называется storytelling (сторителлинг)».
(Посмотреть определение storytelling в словаре Trainings.ru).
«Есть тезис: „Кнут и пряник (stickandcarrot) являются неизбежными инструментами управления персоналом“. Есть антитезис: „Страх наказания сужает сознание, сковывает мыслительные и творческие способности человека и снижает эффективность его работы“. Какие у вас возникают мысли на этот счет?
— Кнут необходим для некоторых категорий персонала.
— Никак не обойтись без кнута?
— Нет, никак, у этих категорий слишком низкий уровень сознательности и ответственности, а порой и низкие мыслительные и творческие способности.
— А вот коучинг утверждает, что нет таких людей — все способности можно развить, только не в рамках одного интенсивного занятия, а нескольких занятий, разделенных временными интервалами».
«Я приведу вам источники появления коучинга:
Ø обучение действием
Ø гуманистическая психология
Ø диалоги Сократа
Ø спортивное тренерство
Ø эмоциональная компетентность
Именно Сократу принадлежит фраза, ставшая крылатой: „Я никого не могу ничему научить, я лишь могу заставить человека думать“. Коучинг не является ничем новым, даже терминологически. Различие между coaching и training, coach и trainer настолько ничтожно, что о нем стоит вовсе забыть».
«Я убежден, что взрослые люди учатся лучше, если они принимают участие в выборе методов и форм обучения».
«На западе иметь персонального коуча — очень престижно. Он следует за вами, как тень, (теневой коучинг), сидит на совещаниях вместе с вами, смотрит, как вы общаетесь с сотрудниками, клиентами, а потом дает вам обратную связь и поддерживает в достижении целей. И все знают, что он — ваш персональный коуч, вы заботитесь о своем развитии».
Многие эксперты, в том числе и Борис Крылов, считают, что в коучинге нет ничего нового. Тем не менее, этот метод развития персонала в России до сих пор считается нетрадиционным, новым. Самые распространенные причины, почему руководители компаний с опаской к нему относятся, это довольно высокая его цена и нехватка именно тех коучей, о которых говорил Борис, — мудрых, опытных и деликатных.
При перепечатке ссылка на журнал HRbazaar обязательна.
Для размещения отзывов необходимо авторизоваться