«Гостиная Амплуа» прошла 12 декабря в коворкинге «Work N Soda». В этот раз мероприятие отличилось уютной и праздничной обстановкой в преддверии Нового Года. «Гостиная Амплуа» — это площадка, где HR-специалисты имеют возможность пообщаться с провайдерами, найти необходимые HR-продукты для своей компании и узнать последние новости рынка управления персоналом.

Главной новостью стало объявление управляющего партнера компании «Амплуа» Натальи Толстой о создании «Амплуа.Подбор». В новый отдел включены функции подбора руководителей и ключевых сотрудников в области HR и HR-лизинг («аренда» HR-профессионалов). Руководителем отдела стала Мария Афонина.

На «Гостиной Амплуа» HR-провайдеры презентовали самые актуальные продукты и услуги для HR:

1) «Eduson» — верный помощник по обучению персонала. Компания участвует в цифровизации процессов для достижения бизнес-целей своих партнеров. Как рассказал руководитель по работе с ключевыми клиентами Eduson Данила Осипов, сегодня цифровизация всех бизнес-процессов проходит через изменение культуры обучения, внедрение высокотехнологичных it-решений и автоматизацию всех рабочих процессов.

Несколько примеров от Eduson по обучению сотрудников:

• Курсы по эффективным коммуникациям обучают сотрудников правильно общаться, ставить задачи через мессенджеры. Задания тренажеров представлены в разных форматах: исправление писем, составление список дел, ответы на сообщения от коллег.
• Модуль готовых «Профессий» повысит эффективность обучения с помощью уникальных наборов курсов с тестированием. Профессия Eduson – набор навыков, которыми должен владеть сотрудник на определенной должности.

• Поколения Z требует новые форматы. Для лучшего восприятия информации Eduson использует новые форматы видеообучения.
• Обучающие игры – это самый приятный способ обучения, геймификация сама мотивирует пользователей улучшать свои навыки и ставить новые рекорды. В 2019 году Eduson разработал несколько обучающих игр, в числе самых популярных – игры-тренажеры, развивающие память, реакцию и внимание.

2) Основатель Центра коммуникационных технологий «Перспектива» Анфиса Бельмас рассказала про особенности поколения Z и каким будет будущее рынка труда.

Поколение Z еще формируется. Временные границы поколения пока окончательно не очерчены. Численность поколения Z в 2019 г. составила 32% населения планеты, т. е. 2,5 млрд. чел.

Ориентиры поколения Z:

• Отношение к работе. Ценят работу ради удовольствия и реализации собственного предназначения. Проявляют интерес к предпринимательству.
• Фокус в работе. Сосредоточены на саморазвитии.
• Способы коммуникации. Общаются в соцсетях, закрытых чатах. Всегда онлайн. Получают информацию «в потоке» и «из облака». Проверяют информацию из рекламы. Критичны к fake news.
• Организация рабочего пространства. Будут ценить порядок и предсказуемость: четкие, функциональные, рабочие зоны, структурированные и без отвлекающих факторов.

Что ожидает российский рынок труда с сотрудниками поколения Z:

• Система образования не отвечает требованиям времени и поколения Z. Ситуация не изменится в ближайшее десятилетие.
• Будет наблюдаться сильное расслоение между теми, кому смогут организовать индивидуальное образование, и теми, кто просто закончит школу.
• Большинство компаний не готовы к изменениям бизнес-процессов.
• Низкая культура менеджмента может стать препятствием для работы с поколением Z.

Как обучать:

1. Понимайте их особенность – узконаправленное развитие.
2. Выявляйте зоны роста и «белые пятна» в образовании. Объясняйте, зачем им необходимо восполнять дефицит знаний.
3. Предлагайте короткие практичные курсы. Избегайте академичности в обучении. Им нужен практический формат.
4. Используйте вовлекающий, а не развлекательный формат.
5. Теоретическую часть переводите в видеоформат. Продолжительность видеоурока – 4-8 минут. Делайте тест и задание после урока. Используйте геймификацию для достижения результата (бонусы, звания и т. п.).
6. Практическую часть организуйте очно. На очную часть приглашайте только тех, кто сдал все тесты и выполнил задания. Покажите, что практическую часть нужно заслужить.
7. Учите их сохранять концентрацию внимания.

3) Марина Егорова, основатель и гендиректор «Smart and Talented. Personal Assistants», рассказала про тенденции административного сектора в 2020 году, аутсорсинг и аутстаффинг, функции и преимущества ассистента.

Аутстаффинг административного персонала:

• Секретари и ресепшн
• Ассистенты отделов
• Архивариусы
• Офис-менеджеры
• Курьеры
• Помощники бухгалтеров
• Другие

На данный момент произошли изменения в функционале личного ассистента. Теперь ассистент многозадачен:

Тенденции на рынке ассистентов следующие:

• Экономия;
• Многозадачность/совмещение функций;
• Интерактивность, Digital;
• Идеальный возраст: 30-40 лет.

Ожидания самих ассистентов:

• Высокая зарплата
• Бизнес-функции
• Удаленная работа, работа на двух-трех руководителей
• Личные поручения у форбсов

4) Создание сериала «Салон» для обучения персонала от Мегафон Ритейл.

Сериал показывал, каким должен быть сотрудник, как он должен выполнять свои функции, сериал также включили в базовое обучение сотрудников. Преимущества проекта:

• Интерес
• Вовлечение
• Новые ценности
• Отношение к работе
• Выполнение количественных и качественных показателей

В перерыве между лекциями участники «Гостиной Амплуа» посмотрели шоу с применением жидкого азота от  Кулинарной Студии DELI. Повара показали, как приготовить Огуречный сорбет с лаймом и снегом из базилика. Посетителям «Гостиной Амплуа» также посчастливилось участвовать в розыгрыше сертификатов на клининговую службу и кулинарный мастер-класс.

Следующая «Гостиная Амплуа» пройдет 13 февраля 2020 года. Не пропустите самое уютное и полезное мероприятие для HR-специалистов!