Светлана Сапожникова — ведущий тренер-консультант ЕВМ и командный коуч. Специально для HRbazaar.

Знаете, что общего между школьным табелем, ежегодным ревью и большинством классических HR-процессов? Они построены на одной и той же идее: найди, что не так, и исправь. Это вечное подтягивание «хвостов». И в свое время эта логика казалась совершенно незыблемой. Но, к счастью для нас, нашлись люди, которые решили проверить, действительно ли это — путь к успеху.

Как все начиналось

Более полувека назад психолог Дон Клифтон, которого позже назовут «отцом психологии сильных сторон», задумался: а что, если мы все делали наоборот? Может стоит изучать, что в людях правильно, вместо поиска ошибок?

Вместе с Маркусом Бакингемом они начали масштабные исследования, главный вывод которых изложили в книге «Now, Discover Your Strengths». Авторы провозгласили дерзкую и простую истину: наибольший потенциал для роста человека лежит не в его слабостях, а в его сильных сторонах.

Маркус Бакингем пошел еще дальше, заявив, что классический подход к исправлению «слабых мест» – это не просто неэффективно, но и вредно. Он назвал эту традиционную HR-парадигму «ремедиальным дефицитным мышлением» – попыткой «чинить» то, что не сломано, а просто устроено по-другому.

Биологическая броня

Многие думают, что концентрация на сильных сторонах – это просто красивая гуманитарная концепция. Но в ее основе лежит биология. Наш мозг – штука упрямая: нейронные связи быстрее и прочнее образуются именно там, где их и так много. В основе этого феномена лежат два ключевых нейробиологических процесса:

• Синаптическая пластичность (укрепление связей): Когда мы задействуем свои таланты, синапсы (соединения между нервными клетками) в этих зонах укрепляются. Нам гораздо проще развивать сильные стороны и навыки там, где уже есть плотная нейронная сеть.

• Миелиновая пластичность (ускорение сигналов): Проведение электрических импульсов по нервным волокнам (аксонам) зависит от качества их изоляции специальной оболочкой — миелином. Когда мы активно практикуем то, к чему у нас есть предрасположенность, клетки ускоренно наращивают миелиновую оболочку именно на этих путях. Благодаря плотному слою миелина скорость передачи импульсов возрастает до 100 раз!

В областях наших сильных сторон мозг работает как сверхскоростной поезд при минимальном расходе энергии. Попытки же исправить слабые стороны заставляют мозг тратить колоссальные усилия на прокладку новых путей, что приводит к быстрой утомляемости при скромных результатах.

Сравнение двух подходов

Как это выглядит в реальной жизни компании?

Классический подход («подтягивание хвостов»): Вы проводите оценку и обнаруживаете, что менеджер Иван плохо делегирует задачи, а дизайнер Мария не умеет работать в сжатые сроки. Стандартное решение – отправить Ивана на тренинг по делегированию, а Марии поставить KPI по скорости сдачи проектов. Вы тратите уйму времени, денег и сил, чтобы сделать из них «средних» специалистов. И главное – никто не испытывает от этого радости.

Подход с опорой на сильные стороны: а что, если вместо этого вы выясните, что Иван гениально строит долгосрочные стратегии и видит картину целиком, а Мария создает такие визуальные концепции, от которых у заказчиков перехватывает дыхание?

Решение «архитектора талантов»:

• Вы даете Ивану возможность заниматься стратегическим планированием, а в команду под него берете толкового операционного менеджера, который обожает раскладывать задачи по полочкам.

• Марии вы даете больше времени на глубокую проработку концепций, а скорость согласования компенсируете четким процессом с клиентом. Вместо изматывающей борьбы с «ветряными мельницами» вы получаете двух суперзвезд.

В чем выгода для бизнеса и HR-специалиста?

Исследования говорят, что сотрудники, которые работают с опорой на свои сильные стороны, чувствуют себя вовлеченными, энергичными и гораздо реже выгорают. Команды становятся более продуктивными, а показатели бизнеса уверенно растут.

Для HR-специалиста это означает переход от роли «надзирателя» за недостатками к роли «архитектора» талантов. Ваша задача – не «ремонтировать» людей, а собирать из них гармонично работающие системы. Правильно поставить задачу, подобрать комплементарную пару в команде, выстроить процесс так, чтобы каждый делал то, что у него получается лучше всего.

Почему это актуально именно сейчас?

Мир устал от кризисов, гибридных форматов и тотального выгорания. Ресурсов у компаний становится меньше, а требования к эффективности бизнеса – выше.

Компаниям нужны быстрые и устойчивые результаты. И лучший способ их получить – спроектировать рабочую среду так, чтобы дать каждому сотруднику возможность делать то, что у него получается лучше всего и что приносит ему энергию, а вам – превосходные результаты.

В конце концов, как говаривал Марк Твен: «Не позволяйте школе мешать вашему образованию». Возможно, пришло время перестать позволять старым привычкам мешать нам строить по-настоящему эффективные команды. В следующей статье мы поговорим о том, как именно выявить эти сильные стороны.

Больше материалов о командах, управлении и развитии сотрудников — в корпоративном сообществе ЕВМ во «ВКонтакте».