По запросу.

Собственники бизнеса, топ-менеджеры, руководители, HR-специалисты, консультанты по управлению.

Формат: Тренинг корпоративный, проходит очно.
Длительность программы: от 16 до 112 часов
Модульное обучение с глубокой проработкой всех аспектов программы – 6 модулей.
Каждый модуль – 2 дня по 8 часов.
Максимальное количество участников в группе: 24 чел.

Тренинг предполагает 80% времени практической работы участников над своими задачами, отработка навыков, разбор кейсов; 10% мини-лекций.

Особый акцент в ходе программы делается на метанавыках и базовых условиях, влияющих на внедрение инструментов недирективного подхода в повседневную практику.

Практическая работа сопровождается супервизией ведущего: анализ освоения участниками навыков, демоверсии «образца» работы с инструментами и технологиями коучинга, индивидуальная коррекция для каждого участника, помощь в формировании личного стиля в работе с технологиями коучинга.

Результаты программы для участников:

• сформирована целостная картина относительно философии и принципов недирективного подхода и коучинга; баланса директивности и недирективности

• проанализирована эффективность текущего стиля управления и взаимодействия с людьми

• сформировано представление о зонах роста, связанных с дальнейшим освоением недирективного подхода в управлении

• получены необходимые знания и практический опыт для внедрения изменений в рамках своей профессиональной сферы влияния

• освоены в практике необходимые навыки, технологии и инструменты для каждого этапа недиректиной беседы

• сформировано понимание места и роли коучинга в развитии и обучении сотрудников

• определены необходимые и достаточные условия для внедрения недирективного подхода в текущую практику в организации

• получен практический опыт применения недирективного подхода для работы с типичными кейсами организации

• сформирован навык по расширению поведенческого репертуара при решении профессиональных задач; освоены способы развития творческой составляющей

• появилась мотивация и план для внедрения недирективного подхода как в свою текущую деятельность, так и для продвижения философии недирективного подхода в корпоративную культуру

Содержание программы
Блок 1.
Стили управления. Баланс директивности и недирективности. Принципы, философия. Метанавыки. 

Цели блока:

• исследовать эффективность применения различных стилей управления в зависимости от бизнес-задач

• создать устойчивую мотивацию у участников для обучения подходу

• сформировать единое понятийное поле относительно понятия недирективного управления и коучинга, а также областей применения их в бизнесе

• сформулировать цели на тренинг (каждым участником)

• познакомить участников с основными метанавыками недирективного подхода

• выявить особенностей восприятия и оценки нами других людей (фильтров) для активизации собственных способностей как руководителя при решении текущих и стратегических бизнес-задач.

Основные темы блока:

• Стили управления. Влияние стиля управления на мотивацию и вовлеченность сотрудников. Факторы, определяющие уровень мотивации.

• Баланс директивности и недирективности. Внутренняя и внешняя форма мотивации.

• Введение в принципы, философию и базовые технологии недирективного подхода для индивидуальной и групповой работы.

• Знакомство с ключевыми принципами (позиция, намерение, безоценочность, вера в потенциал и др.) и базовыми навыками недирективного подхода и коучинга (создания атмосферы доверия, контакта с сотрудником, умение слушать и слышать, отзеркаливать, резюмировать, задавать продвигающие беседу вопросы)

• Создание условий, способствующих возникновению самомотивации сотрудников.

• Отношения как основной инструмент нематериальной мотивации. Помощь в выделении сотрудником внутренних, лично значимых стимулов к труду.

Результаты:

• сформированы области задач применения недирективного подхода и коучинга в работе руководителя с точки зрения решения ключевых управленческих задач и адаптации сотрудников, поставлены цели участников на программу

• выявлены оптимальные зоны применения директивного и недирективного подхода в управлении и общении

• участники ознакомлены с основными метанавыками и их местом в освоении управления в недирективном стиле

• исследованы фильтры, влияющие как на наше восприятие других людей в целом, так и на эффективность управления и  качество коммуникаций при решении бизнес-задач, поставленных перед руководителем.

• проведена самодиагностика способности слышать себя как важного навыка, как при управлении, так и в обычном общении.

• сформированы навыки установления контакта, создания атмосферы доверия, создания рапорта с человеком для повышения качества коммуникаций с подчиненными при решении бизнес-задач, поставленных перед ними.

• сформированы навыки отзеркаливания по содержанию и задаванию специальных вопросов, сути послания и эмоций, окрашивающей это содержание и навыки резюмирования (выделение основной идеи – её содержания и эмоциональной окраски) с целью их дальнейшего применения в коммуникациях с подчиненными при решении бизнес-задач.

• сформированы практические навыки в достижении баланса безоценочного восприятия клиента, вызова и поддержки.

Блок 2.
Цели в процессе коучинга.

Цели:

• научить участников ставить цели так, чтобы они были понятными и вдохновляли

• отработать алгоритм работы с целью в коучинге

• сформировать общий понятийный аппарат по целеполаганию для его дальнейшего использования при постановке и достижении бизнес-целей как руководителем, так и его подчиненными

• сформировать представление о многообразии мотивов к достижению целей в бизнесе для повышения качества коммуникации между руководителем и подчиненным в процессе их достижения

• освоить технологию сшивки личных целей и бизнес-целей для повышения уровня мотивации к их достижению у подчиненных. Исследовать влияния лидера на цели компании

Основные темы модуля:

• Знакомство с моделью эффективного структурирования индивидуальной беседы (групповой дискуссии) для создания условий, формирующих высокий уровень вовлеченности и мотивации сотрудников (моделью GROW).

• Приемы повышения мотивации сотрудников при постановке целей и задач. Признаки мотивирующей цели.

• Три уровня смыслов при постановке целей как мотивирующий фактор. «Сшивка» целей как инструмент мотивации.

• Интегральная работа с целью.

• Исследование условий, влияющих на самомотивацию сотрудников при постановке цели.

Результаты:

• сформированы критерии истиной цели, понятие и признаки мотивирующей цели

• познакомить участников со способами мотивации и стимулирования себя и подчиненных к достижению поставленных бизнес-целей

• каждый участник осознает и формулирует свои цели и потребности, личные ценности, проверяет их истинность и намечает первые шаги к достижению

• произведена интеграция (сшивка) личных целей участников и существующих бизнес-целей

• выявлено влияние лидера на цели компании

• выявлены препятствия, которые мешают постановке и достижению целей

• участники ознакомлены с механизмом достижения баланса целей

• сформированы практические навыки в работе с собственными целями и мотивами и целями подчиненных

Блок 3.
Анализ реальности, методы осуществления анализа

Цели:

• сформировать представление о формировании (причины возникновения) ограничивающих убеждений и их влиянии на эффективность достижения личных и бизнес-целей

• познакомить участников с основными трудностями, возникающими при анализе ситуаций в личной и профессиональной деятельности и способы их минимизации

• познакомить с принципами различных моделей, используемых при анализе реальности, формирование и применение которых повышает осознанность в представлении текущей реальности и позволяет находиться в контакте со своими возможностями

• знакомство с технологиями трансформации ограничивающих убеждений в позитивные установки для повышения мотивации при реализации личных и бизнес-целей

• научить участников анализировать существующие ресурсы в актуальной задаче с помощью различных инструментов

Основные темы модуля:

• Анализ текущей ситуации. Методы осуществления анализа/ разбора в недирективном подходе.

• Выявление ограничений, снижающих мотивацию и вовлеченность сотрудников.

•  Способы снижения влияния ограничивающих факторов и трансформации ограничений в ресурс.

• Источники энергии (ресурсы) для достижения целей.

• Интегральный подход в работе с ограничениями как с «порочным кругом» и поиском ресурсов.

Результаты:

• участниками осознана часть собственных убеждений и вытекающих из них стереотипов поведения, с подчиненными в том числе, препятствующих эффективному взаимодействию

• сформированы критерии проявления ограничивающих убеждений, а также позитивное и негативное влияние ограничивающих убеждений на достижение личных и профессиональных целей и задач

• осознаны источники энергии (ресурсы) для достижения поставленных целей после осознания ограничивающих убеждений

• выявлено влияние использования принципов моделей анализа реальности на качество понимания текущих бизнес-задач руководителей

• сформированы практические навыки переформулирования ограничивающего убеждения в задачу и их трансформации в позитивные установки

Блок 4.
Поиск возможностей. Определение возможностей для достижения целей.

Цели:

• сформировать понимание относительно задачи данного этапа работы по достижению целей

• познакомить участников с различными способами поиска ресурсов. Исследование креативности как ресурса, необходимого в управлении. Познакомить с принципами развития процесса генерации идей для решения бизнес-задач

• выявить ограничения, мешающие использованию творческой энергии при реализации собственных задач и задач подчиненных. Исследовать способы устранения запретов

• познакомить участников с технологиями, способствующими расширению поведенческого репертуара при реализации бизнес-задач

Основные темы модуля:

• Использование приемов и инструментов недирективного подхода для поиска возможностей.

• Креативный процесс как способ повышения мотивации. Этапы креативного процесса.

• Определение вариантов для достижения целей. Способы поиска ресурсов.

• Ограничения, препятствующие творческому процессу и способы их устранения.

• Практика работы в индивидуальном формате по генерации идей по решению бизнес-задач.

Результаты:

• исследована собственная креативность участниками группы, формы её проявления и влияние на результат при реализации бизнес-задач

• выявлено значение креативности для коммуникации «руководитель-подчиненный» в процессе достижения бизнес-задач

• расширены источники собственных творческих возможностей для реализации бизнес-задач

• выявлена часть ограничений, мешающих использованию творческой энергии при реализации своих задач и задач подчиненных. Сформированы навыки устранения запретов. Сформированы практические навыки и умения по расширению поведенческого репертуара при реализации бизнес-задач

Блок 5.
Принятие решений.

Цели:

• провести обзор классических способов принятия решений в бизнесе, областью их применения и эффективностью.

• познакомиться с рациональными способами принятия решений

• познакомиться с моделью поиска лучших возможностей при реализации бизнес-задач

• исследовать язык интуиции как способа принятия решений в повседневной жизни и бизнесе, выявить особенности логического и образного мышления

• помочь участникам сформировать «энергетизирующие» планы действий

Основные темы модуля:

• Создание планов действий, добавляющих энергию для реализации.

• Способы принятия решений: рациональные и креативные.

• Язык интуиции как способ принятия решения. Методы выявления и устранения ограничений, препятствующих пониманию и использованию интуиции.

• Поиск простых, эффективных первых шагов для последующей эффективной реализации всего плана действий.

• Практика работы в индивидуальном формате на этапе поиска и принятия решений при реализации бизнес-задач.

Результаты:

• осознание каждым участником своих способов принятия решения при реализации бизнес-задач

• сформированы практические навыки и умения в поиске лучших возможностей при реализации бизнес-задач

• осознание внутренних барьеров препятствующих пониманию и использованию интуиции при решении текущих бизнес-задач

• сформированы практические навыки, устраняющие эти барьеры

• сформированы практические навыки по работе с подчиненными на этапе поиска и принятия решений при реализации бизнес-задач

• участниками сформированы дающие энергию первые шаги по достижению намеченных в программе целей.

Блок 6.
Недирективный подход для работы с конфликтной ситуацией. Медиация, модерация, фасилитация.

Цели:

• познакомить участников с применением недирективного подхода и коучинга в работе с парой и группой, выявить их сходство и различие с индивидуальным взаимодействием, сферы применения

• сформировать у участников понимание алгоритма работы с конфликтной ситуацией (медиация)

• представить участникам технологии и инструменты для повышения эффективности групповой дискуссии, работы проектной группы

• способствовать созданию условий для внедрения недирективного подхода в регулярную практику руководителей

Основные темы модуля:

• Недирективный подход в работе с группой: модерация, фасилитация.

• Технологии и инструменты повышения эффективности ведения групповой дискуссии, работы проектной группы.

• Поиск и принятие лучших решений, создающих высокий уровень приверженности.

• Формирование вовлеченности и высокого уровня мотивации при работе с парой и группой.

• Использование приемов и инструментов недирективного подхода для работы с конфликтной ситуацией.

• Перевод конфликтной ситуации в проработку различий.

Результаты:

• освоено применение навыков установления контакта, создания атмосферы доверия, создания рапорта при работе с группой для повышения эффективности взаимодействия и улучшения качества результатов групповой работы

• сформированы базовые практические навыки перевода различий в ресурс

• сформированы базовые навыки фасилитации групповой дискуссии

• сформирована личная программа интеграции полученных знаний и опыта внедрения недирективного подхода и коучинга в управленческую практику для каждого участника

• намечены действия по созданию поддерживающей среды для внедрения в компании