Современные компании сталкиваются с постоянными изменениями, требующими повышения гибкости как у организации в целом, так и у её сотрудников. В Академии управления WINbd изучили исследования HR-трендов и подготовили для вас выжимку актуальных тенденций в сфере управления персоналом.

Факторы, влияющие на привлечение и удержание сотрудников

Среди основных факторов, влияющих на изменения в глобальной среде, можно выделить три ключевых аспекта.

• Неопределенность. Глобальные события, такие как конфликты, геополитические сдвиги, пандемии и их последствия, а также изменения в мировых ценностях, приводят к высокой степени неопределенности.
• Значение смыслов и имиджа. Успешные компании фокусируются на формировании сильного имиджа и смысла своей деятельности. Чтобы привлекать и удерживать таланты, недостаточно предлагать конкурентные условия труда; важно также позиционировать компанию как работодателя, который предлагает работу, обладающую значимостью и ценностью.
• Дефицит кадров и новые поколения на рынке труда. Конкуренция за квалифицированных специалистов обостряется. При этом на рынок труда выходят новые поколения, такие как поколение Z, имеющие свои ожидания и требования к условиям работы и корпоративной культуре.

­Тренды в сфере управления персоналом

­

Современные бизнесы адаптируются под влиянием новых трендов и вызовов времени. Эти изменения охватывают не только организационную структуру и внутренние процессы, но также культуру компании, управленческие принципы и взаимодействие как с клиентами, так и с сотрудниками. В Академии управления WINbd мы проанализировали исследования HR-трендов и текущие вызовы на рынке труда (*Источники: Business Solutions and Technologies, Центр макроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования; HH.RU.) и определили ключевые аспекты этой трансформации.

Трансформация роли HR

HR теперь играет ключевую стратегическую роль, выходя за рамки простой поддержки бизнеса. Сегодня HR становится партнером, ответственным за развитие и удержание талантов, а также за формирование позитивной корпоративной культуры. Современные HR-отделы создают программы развития, внедряют системы оценки и мотивации, и активно участвуют в формировании корпоративной стратегии. Например, компании могут запускать внутренние академии, обучающие сотрудников новым навыкам, чтобы те успешно адаптировались к быстро меняющемуся миру.

Эволюция бизнес-моделей

Цифровизация и новые технологии коренным образом изменяют традиционные бизнес-модели, вынуждая компании оперативно осваивать новые инструменты и подходы. Это включает переход к цифровым платформам, интеграцию искусственного интеллекта и автоматизации, а также развитие новых каналов продаж и взаимодействия с клиентами.

Психологическое состояние сотрудников

В условиях глобальных изменений сотрудники также переживают трансформации, связанные с эмоциональным выгоранием, изменением личных и лидерских качеств, а также сложностями в командной работе, например, между офисными и удаленными сотрудниками. Работодатели должны уделять больше внимания психологическому благополучию персонала, адаптировать лидеров к новым ролям и разрабатывать стратегии эффективной коммуникации для разных команд. Только те компании, которые готовы оперативно реагировать и адаптироваться, смогут успешно привлекать, развивать и удерживать таланты, обеспечивая свою конкурентоспособность на длительную перспективу.

Управление клиентским опытом

Уделение особого внимания клиентскому опыту становится важным конкурентным преимуществом. Компании пересматривают свои бизнес-процессы, чтобы обеспечить высокое качество взаимодействия с клиентами на всех уровнях. Это включает внедрение CRM-систем, проведение регулярных опросов удовлетворенности и анализ обратной связи для постоянного улучшения продуктов и услуг.

Удержание и развитие персонала

Компании усиливают лояльность сотрудников, внедряя программы поощрений и бонусов, привязанных к стажу работы. Для развития талантов внутри компании предоставляются индивидуальные карьерные планы, обучение и наставничество для ключевых позиций.

Кросс-функциональное взаимодействие

Организация работы в кросс-функциональных командах, где сотрудники из разных отделов работают вместе для достижения общих целей, становится все более популярной. Этот подход требует новых методов управления и координации, повышает гибкость и эффективность, а также стимулирует инновации.

Переход к плоским структурам

Традиционные иерархические структуры уступают место более плоским и гибким организационным моделям. В таких структурах сотрудники получают больше самостоятельности и ответственности, что ускоряет реакцию на изменения внешней среды и повышает мотивацию персонала.

Гибридный рабочий режим и распределенные команды

Гибридный режим работы, сочетающий офисную работу и удаленку, становится стандартом. Компании адаптируют свои процессы и инструменты для эффективного управления распределенными командами.

Сотрудничество с учебными заведениями

Сотрудничество с университетами и колледжами через открытие профильных кафедр, трудоустройство студентов старших курсов и участие в разработке учебных программ помогает подготовить будущих специалистов, соответствующих потребностям бизнеса.

Задачи, с которыми приходится сталкиваться при оценке, отборе и удержании кадров

Чтобы оставаться конкурентоспособными, компаниям необходимо учитывать актуальные тренды и адаптировать свои процессы к текущей ситуации.

Вызовы на рынке труда

Одной из главных сложностей на современном рынке труда является дефицит квалифицированных специалистов. По данным исследования Business Solutions and Technologies, в 2024 году наблюдается значительный отток квалифицированных кадров, а уровень безработицы упал до рекордно низкого показателя — 2,7%. В то же время только 19% сотрудников не планируют менять работу в 2024 году.

Удержание сотрудников

Компании сталкиваются с проблемой карьерного потолка, который ограничивает возможности профессионального роста сотрудников. Негибкость финансовой мотивации, отсутствие значимых перспектив для карьерного продвижения и недостаток смысла в работе создают серьёзные препятствия для удержания кадров.

Дефицит квалифицированных специалистов

Сегодня руководящие должности в основном занимают представители поколения X, которые придерживаются традиционных стандартов работы. Однако молодое поколение, желающее и способное работать, использует новые методы и подходы. Молодежь стремится оптимизировать процессы, не желая работать круглосуточно, и охотно осваивает такие инструменты, как нейросети, чтобы выполнять задачи быстрее и эффективнее. Бизнесу трудно интегрировать обучение сотрудников в свои процессы из-за других приоритетов, и здесь важна роль внутреннего партнера, который мог бы поддерживать развитие бизнеса, предоставляя необходимые ресурсы и возможности для обучения.

В условиях текущей реальности, компании должны быть гибкими, чтобы успешно привлекать, оценивать, отбирать и удерживать высококвалифицированных сотрудников.

Развитие сотрудников как ключ к успеху

Сегодня выигрывают те компании, которые думают о будущем и ориентированы на развитие своих сотрудников. Обучение сотрудников необходимо строить с учетом существующих реалий и меняющихся требований. Тенденции требуют от компаний адаптации к новым условиям и постоянного развития навыков персонала.

Наиболее востребованными навыки, которые важно развивать, по версии Всемирного экономического форума

• Способность к решению сложных проблем
• Критическое мышление
• Системное мышление
• Креативность
• Эмоциональный интеллект
• Ведение переговоров

Учитывая текущие тенденции, компании должны активно инвестировать в обучение и развитие своих сотрудников. Это поможет им оставаться конкурентоспособными и эффективно справляться с вызовами рынка труда.

Выводы

Для успешного управления персоналом необходима трансформация HR-функции в стратегического партнера бизнеса. Важные аспекты этой трансформации включают акцент на клиентский опыт, работу в кросс-функциональных командах, переход к плоским организационным структурам, гибридные графики работы и внедрение инновационных бизнес-моделей.

Компании, стремящиеся сохранять конкурентоспособность, должны активно инвестировать в развитие своих сотрудников. Особое внимание следует уделять навыкам решения сложных задач, критическому мышлению, креативности, эмоциональному интеллекту и умению вести переговоры. Эти компетенции помогут сотрудникам справляться с современными вызовами и способствовать росту бизнеса.

Важно создавать условия, способствующие карьерному росту, обеспечивать гибкость в финансовой мотивации и подчеркивать значимость профессии. Для этого необходимо внедрять программы лояльности, индивидуальные карьерные планы, обучение и наставничество.

Успешные компании должны быть готовы к постоянным изменениям и развитию, активно совершенствовать корпоративную культуру, внедрять инновационные подходы к управлению персоналом и инвестировать в обучение и развитие сотрудников. Такой подход позволит компаниям оставаться конкурентоспособными в долгосрочной перспективе и эффективно справляться с вызовами современного рынка труда.