Основная идея тренинга — работа с внутренними установками и развитие навыков, позволяющих взаимодействовать с клиентами. Любая компания, бизнес которой построен на продаже готовой продукции или оказании услуг, очень сильно зависит от уровня сервиса и качества коммуникаций с клиентами. Современные клиенты готовы платить, но только за высокий уровень сервиса. Именно поэтому сотрудникам, взаимодействующим с клиентами, полезно […]
Как работать с трудными вопросами на переговорах? Мы создали практическую методику с инструкцией, которую можно использовать в игровой форме. Инструмент для отработки трудных вопросов в процессе переговоров.