Алексей Назаров — основатель и управляющий партнёр тренинговой компании SellWell, переговорщик и медиатор. Уже четверть века он помогает людям договариваться — от семейных споров до международных сделок. В книге «Давайте поспорим! Как превратить конфликт в сотрудничество и финансовую прибыль» он объединяет нейрофизиологию, психологию, поведенческую экономику и теорию игр в четырехуровневую модель управления конфликтом.

В Alpina PRO вышла книга Алексея Назарова «Давайте поспорим! Как превратить конфликт в сотрудничество и финансовую прибыль» — практическое руководство по управлению конфликтами. Автор показывает, почему в напряженном разговоре люди теряют контроль, принимают невыгодные решения и застревают в борьбе за собственную правоту — и как вернуть спор к поиску результата. Презентация книги пройдёт 27 ноября в Москве

Суть книги

Две управленческие команды решают открыто обсудить разногласия, которые давно копились внутри. В одной разговор приводит к эскалации, в другой — помогает снять напряжение и улучшить взаимодействие. На этом примере Назаров формулирует один из ключевых тезисов книги: команду разрушает не сам конфликт, а его консервация.

В основе книги — авторская модель «4 уровня управления конфликтом»: железные нервы, ментальная сила, чистый разум и оптимальное соглашение. Она объединяет нейрофизиологию, психологию, поведенческую экономику и теорию игр: сначала нужно вернуть себе контроль, затем разобраться с эмоциями и ошибками мышления и только после этого искать выгодное решение.

Чем интересна книга

Четыре научных подхода собраны в одну прикладную модель управления конфликтом. В начале есть тест для самодиагностики: он помогает определить сильные стороны и понять, какие навыки стоит развивать в первую очередь.

В книге есть конкретные упражнения и сценарии: как снизить стресс, ответить на ультиматум, выйти из тупика и успокоить собеседника.

Через главы проходит реальный кейс переговоров с высокими ставками, на котором автор последовательно показывает работу всех четырех уровней модели.

Цитата автора

«Мы привыкли считать, что конфликт — это всегда плохо, и лучший способ сохранить команду или сделку — сгладить углы и промолчать. Практика показывает обратное: команду разрушает не сам конфликт, а его консервация. Я написал эту книгу для тех, кто хочет не избегать спора и не побеждать в нём любой ценой, а выходить из него с решением, которое двигает дело вперёд», — говорит Алексей Назаров. 

Для кого эта книга

Для руководителей любого уровня, предпринимателей и собственников бизнеса. Для специалистов по продажам и закупкам, юристов и HR-специалистов. Для тех, кто хочет лучше договариваться в личных и деловых отношениях. Для всех, кто хочет научиться действовать осознанно, а не подчиняться эмоциям в конфликте.

Об авторе

Алексей Назаров — основатель и управляющий партнёр тренинговой компании SellWell, переговорщик, медиатор и преподаватель с 25-летним опытом. Он обучает переговорам с 2002 года; через его тренинги прошли более 10 000 менеджеров и руководителей. Назаров провел около 100 досудебных урегулирований в Лос-Анджелесе, участвовал в международных сделках на миллиарды долларов и подготовил более 150 управленческих команд для крупного российского и международного бизнеса. Автор и ведущий учебных программ в Сколково и МГУ, профессор курса «Переговоры в эпоху AI» в Caruso School of Law, Pepperdine University.