В текущей ситуации общей неопределенности в мире еще больше внимания следует уделять развитию функции обучения и развития (T&D). Сегодня как никогда важно демонстрировать высокий уровень эффективности наряду с меньшими расходами. На наш взгляд, обсуждение общих проблем с коллегами, а также участие в качественных конференциях позволяет понимать, что происходит на рынке, какие проблемы интересуют его участников, каковы предлагаемые решения, считает Наталья Толстая, генеральный директор компании «Амплуа-Брокер» — организатор ежегодной выставки&конференции в области обучения и развития персонала Trainings EXPO.

В октябре в Москве, в Экспоцентре прошло крупное событие в отрасли обучения и развития персонала — конференция & выставка Trainings EXPO’08. Это событие собирает специалистов уже 9-й год подряд. На первой выставке в 2000 году было всего 13 экспонентов, а на нынешней — 118 стендов.

Статистика

По данным регистрации, с 1 по 3 октября Trainings EXPO’08 посетили 4412 специалистов по обучению и развитию персонала. Они приехали из 81 города и 11 стран мира.

20% от общего числа посетителей Trainings EXPO’08 — представители HR-функции корпоративного сектора (HR-директора и HR-generalist)

38% — представляют выделенное направление T&D в своих компаниях (директора, менеджеры по обучению, корпоративные тренеры); еще 23 % являются линейными руководителями. По собранным статистическим данным 18% посетителей — представители провайдеров.

Конференция

Выбранный нами формат конференции, который мы представили рынку год назад, еще раз подтвердил свою жизнеспособность. Многообразие сессий и формат «конструктора» дают свободу выбора для каждого участника и возможность посетить только те сессии, которые представляют наибольший интерес как для отдельно взятого специалиста, так и для его компании. Как итог — возможность оптимизации и максимально эффективного использования своего времени. Мы будем развивать данный формат и дальше. Например, весной именно по этому принципу будет организована конференция&выставка Corporate Benefits.

«Высокий уровень выступлений отметили не только мы, как организаторы, но и все участники конференции. Думаю, что общий уровень современных HR и T&D специалистов сегодня дает нам возможность формировать столь качественный контент», — считает Мария Кузьмина, директор Trainings EXPO’08.

В этом году на Trainings EXPO выступили 109 спикеров из российских международных и зарубежных компаний, которые подняли вопросы разработки программ обучения, развития корпоративного университета, удовлетворенности персонала услугами корпоративной системы обучения, а также вопросы управления талантами, электронного и смешанного обучения, внутрикорпоративного маркетинга обучения и др.

В течение 2х основных дней прошла ровно 101 сессия.

Кроме того, на Trainings EXPO’08 состоялись:

– Открытый круглый стол для первых лиц компаний «Стратегии роста: опыт зарубежных тренинговых и консалтинговых компаний, что работает в России?». Ведущие: Наталья Толстая и Юлия Ужакина

– Два круглых стола для региональных специалистов по обучению и развитию. Ведущая Наталья Толстая

– Церемония награждения победителей премий TRAININGS и Trainings INDEX

– Презентация книги Питера Врицы и Яна Арду «Когда качество действий встречается с центровкой. Путеводитель по коучингу и менторингу»

– Выступление Ричарда Гривза (Richard Greaves), Impact International.

А также ряд специальных мероприятий:

– Круглый стол для руководителей учебных центров и корпоративных университетов «Новые возможности развития руководителей в области лидерства». Ведущие: Наталья Журавлева, руководитель «Билайн Университета»; Дон Принс, генеральный директор Центра Креативного Лидерства (CCL в СНГ)

– Круглый стол Центра оценки и развития компании Евросеть «От старшего продавца до управляющего. Особенности оценки и развития сотрудников в крупных компаниях»

– Презентация результатов для участников исследования «Рынок электронного обучения (e-learning)в корпоративном секторе России» (спонсор исследования — компания Competentum)

– VIP-завтрак с первыми лицами топ-30 тренинговых и HR-консалтинговых компаний

– «Встреча друзей Билайн Университета: вчера, сегодня, завтра». В рамках подготовки к празднованию 10-летнего юбилея, Билайн Университет провел на Trainings EXPO’08 встречу специалистов, которые в разное время работали в Билайн Университете. Мини-семинар был посвящен карьерному развитию

– Закрытая презентация компании Note Bene Business Education – «Принятие решений: Без страха и упрека»

– Круглый стол МАКО (Международная ассоциация корпоративного обучения)

Конференция открылась совместным выступлением Натальи Толстой, генерального директора «Амплуа-Брокер», и Натальи Журавлевой, руководителя Билайн Университета — партнера Trainings EXPO’08. Система корпоративного обучения, которая имеет полное право называться корпоративным университетом, по словам Натальи Толстой, должна обладать следующими признаками:

– представляет собой систему взаимосвязанных программ по обучению и развитию

– поддерживает и влияет на стратегию компании

– распространяет корпоративную культуру

– является брендом

– находится в полном владении материнской компании

При построении системы обучения применяется подход, когда программы обучения дополняют друг друга. Переходя на другую должность, на следующий уровень, человек развивается дальше. Программы ни в коем случае не должны дублировать, накладываться друг на друга.

Рассказывая о практиках Билайн Университета, Наталья Журавлева назвала основных заказчиков обучения — директора регионов, бок о бок с которыми работают профессионалы в T&D, выявляющие потребности в конкретной структуре конкретного региона. «На донесение до директоров регионов информации о том, что обучение в ВымпелКом — это не соц.пакет, а ресурс, которым можно пользоваться, ушло около двух лет», — рассказывает Журавлева. Менеджеры должны понимать, как работает корпоративный университет, как нужно формулировать запрос. «Мы до сих пор сталкиваемся с запросами на программы, которые, как мы понимаем, не решат задачу, — продолжает Наталья Журавлева, — но иногда мы удовлетворяем такие запросы. Это, прежде всего, нужно для выстраивания диалога с менеджером». Что касается оценки эффективности, БУ не измеряет общую эффективность системы, но меряет эффективность конкретных программ.

Ольга Филатова, Руководитель Колледжа Управления и Лидерства Марс Университет, Марс СНГ рассказала об опыте исследования восприятия корпоративного университета внутри компании, удовлетворенность сотрудников услугами в области обучения. Такое исследование, по словам Ольги, было необходимо для корректировки деятельности Университета Mars, а также для выстраивания диалога с заказчиками и клиентами университета.

Елена Тихомирова, директор компании Центр e-Learning, рассказала про возможности применения курсов быстрой разработки.

Наталья Соболева, генеральный директор Competentum, и Наташа Гришакова, руководитель отдела T&D консалтинга, «Амплуа-Брокер», сделали презентацию результатов исследования корпоративного рынка электронного обучения в России, которое проводилось с апреля по июнь 2008 года. Читать статью >>>

Марк Розин, генеральный директор Экопси Консалтинг, рассказал об изменении идеологии управления талантами в современном бизнесе. «Некоторое время назад произошел определенный сдвиг, который отчетливо проявился в последние несколько лет», считает Марк Розин. Идеология, в которой таланты понимаются как нестандартные люди, способные рождать новые идеи, новые нестандартные подходы, не оправдала себя. «Сейчас бизнес получил подтверждение того, что слишком высокая степень креатива и инновационности может принести вред. В этих условиях наиболее ценными стали сотрудники, сочетающие сбалансировано развитые компетенции и опыт», — рассыказывает Розин. Понятие experiental talent — талант, который развивается медленно, которому требуется получение серьезного опыта, чтобы начать демонстировать выдающиеся результаты. На этих людях, по словам спикера, прежде всего, держится организация.

Иван Гаврилов, Директор Центра развития персонала Группы Компаний ПИК, поделился опытом проведения проекта, в котором были задействованы несколько разных российских провайдеров обучения. Такой проект был сложен в первую очередь с методологической и организационной сторон, но был крайне эффективен с точки зрения качества обучения.

Регионы

В этом году значительно выросло количество участников из регионов России, что свидетельствует о повышении актуальности обучения и развития в целом. Хочется отметить, что внимание к T&D проявляют не только крупные компании, такие как Автоваз, но и компании среднего размера. В следующем году мы будем расширять программу, ориентированную на потребности регионов.

Встречи T&D специалистов из регионов

В рамках Trainings EXPO’08 прошли два мероприятия для делегатов конференции из регионов России. В них приняли участие представители Compass Plus, г. Магнитогорск; Автоваз, г. Нижний Новгород; Ханты-Мансийский Банк; Апрайт, г. Екатеринбург и другие. Проводила встречи Наталья Толстая, генеральный директор «Амплуа-Брокер».

Участники обсудили вопросы

– появление новой волны компаний, начавших заниматься обучением и развитием персонала. Среди них много производственных компаний, а также представителей среднего бизнеса. T&D специалисты, работающие в таких компаниях, рассказали, что им трудно найти внешних провайдеров обучения, подходящих под задачи компании

– рост популярности программ кадрового резерва. Что отличает кадровый резерв от западного понятия «пул талантов»? Что делать, чтобы резервисты не покинули компании, едва закончив обучение в кадровом резерве?

– компетенции, необходимые для самого T&D менеджера. Несомненно, от личности такого специалиста зависит существование системы обучения в компаниях, а также отношение к функции обучения среди сотрудников. Проактивная позиция, поддержка для бизнеса, сервисный подход и готовность брать на себя ответственность — важнейшие качества менеджера в области корпоративного обучения

– возросший спрос на коучинг и недостаток качественных предложений на рынке в России

– электронное обучение, значение которого возрастает в условиях территориальной распределенности и удаленности от качественных провайдеров

Мероприятия для тренинговых компаний

На Trainings EXPO уже стало традицией проводить мероприятия для первых лиц тренинговых компаний. В этом году прошло 2 круглых стола для ТОП-30 тренинговых и HR-консалтинговых компаний. Мероприятия проходили в закрытом и открытом форматах, где все желающие могли присоединиться к дискуссии. Собравшиеся обсуждали обратную связь провайдерам от заказчиков тренинговых услуг, которую сотрудники «Амплуа-Брокер» собирают в течение всего года. Поднимались вопросы управления бизнесом тренинговой компании, а также стратеги роста и улучшения качества тренинговых услуг.

Специальные мероприятия

Билайн Университет

Уже второй год на Trainings EXPO проходят специальные мероприятия партнера конференции & выставки — Билайн Университета. Традиционным стал круглый стол для руководителей учебных центров и корпоративных университетов. В этом году собравшиеся обсуждали тему: «Новые возможности развития руководителей в области лидерства».

В рамках подготовки к празднованию 10-летнего юбилея Билайн Университета в неформальной атмосфере с практической пользой для каждого участника прошла встреча друзей Билайн Университета. Провел встречу Марк Кукушкин, близкий друг Билайн Университета, несколько раз признанный лучшим в T&D индустрии. В рамках 3х часового мероприятия — «Встреча друзей Билайн Университета: вчера, сегодня, завтра» — состоялся мини-семинар, посвященный карьерному развитию.

Евросеть

Сотрудники Центра оценки и развития компании «Евросеть» пригласили своих коллег из разных сфер бизнеса встретиться на Trainings EXPO’08 и обсудить общие проблемы. Руководители корпоративных университетов и учебных центров собрались на круглом столе: «От старшего продавца до управляющего. Особенности оценки и развития сотрудников в крупных компаниях»

В начале встречи сотрудники Центра оценки и развития компании «Евросеть» (руководители различных направлений) презентовали собравшимся свой подход к формированию и классификации кадрового резерва, а затем вынесли на обсуждение несколько важных вопросов, которые регулярно встают перед каждой компанией, задумавшейся о создании кадрового резерва:

– Как повлиять на практики внутреннего рекрутмента, когда зачастую вакансии закрываются внешними кандидатами, несмотря на наличие кадрового резерва в компании?

– Как добиться того, чтобы кадровый резерв был «сладкой конфетой» для сотрудников, стал атрибутом престижа, «знаком качества»?

– Как сделать так, чтобы в кадровом резерве не было «лишних» сотрудников, которые не смогут получить продвижение, так как число вакансий меньше, чем сотрудников в кадровом резерве?

Профессиональное признание

Традиционно на Trainings EXPO подводятся итоги профессиональных конкурсов, вручаются дипломы и премии в области обучения и развития персонала. Призы победителям 2008 года вручали победители прошлых лет и члены Экспертного Совета, что создавало атмосферу доброжелательности и преемственности.

Премия TRAININGS существует с 2000 года.. За эти годы Премия приобрела авторитет и статус «Знака Качества» для всего рынка обучения и развития. Учредителем Премии TRAININGS является компания «Амплуа-Брокер».

Победителями 2008 года стали:

В номинации «КОМПАНИЯ ГОДА» — A.R.M.S. TRAINING HOUSE

В номинации «БИЗНЕС-ТРЕНЕР ГОДА» — Карен Рихтер, компания BuroAkzent

В номинации «ОТКРЫТИЕ ГОДА» — Школа практического управления персоналом HR4HR

В номинации «ВКЛАД В РАЗВИТИЕ РЫНКА обучения и развития персонала»:

– Елена Васильевна Сидоренко, кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии факультета психологии СПбГУ

– Марина Шакалова, президент MTI

– Нина Юрьевна Хрящева, директор ГК «Институт Тренинга — АРБ Про»

– Наталья Журавлева, руководитель Билайн Университета, ВымпелКом

– Портал тренеров и консультантов TREKO.RU

В этом году была учреждена новая профессиональная премия Trainings INDEX. В рамках премии состоялся выбор и награждение самых эффективных систем корпоративного обучения в России.

Победителями 2008 года стали:

В номинации «Лучшая корпоративная система обучения»: «Банк ВТБ»

В номинации «Лучшая T&D-команда»: «Банк BSGV»

В номинации «Эффективные T&D решения для достижения бизнес-целей компании»: СК «АльфаСтрахование»

В номинации «Применение передовых технологий в обучении персонала»: «Данон Индустрия»

Решением Экспертного Совета специальный статус: «Hi Po: высокий потенциал в обучении и развитии» присвоен«УРАЛСИБ | Банк 121»

Эксклюзивным партнером награждения премии Trainings INDEX выступила компания ГК «Институт Тренинга — АРБ Про»

В чем для вас ценность посещения Trainings EXPO?

«Я посещаю и конференцию, и выставку второй год. Для меня это возможность остановиться и проверить свои идеи, подумать над идеями коллег — получить эдакий helicopter view.

Для себя я отметил, что на конференции в этом году было немного новых ярких и профессиональных спикеров — наш уважаемый звездный состав за год практически не изменился. Часто после интересного выступления не хватало времени на вопросы и что некоторые заявленные в программе темы не были раскрыли в полной мере. Содержание докладов не всегда было сориентировано на определенный статус и степень опытности участников — доклады делались для профессионалов, в обоих смыслах, «среднего уровня». Итог — среди слушателей преимущественно присутствовали Специалисты T&D, приехавшие «поучиться», а не Руководители учебных центров (Директора Корпоративных университетов), приехавшие обменяться опытом и идеями с коллегами. Аналогично увлекательная HR статья в еженедельнике «Элитный персонал» будет отличаться от статьи, вроде бы на ту же тему, в обзоре «Harward Business Review» (с глубоким уважением отношусь к обоим изданиям, и по возможности стараюсь читать оба).

Кроме того, так было бы здорово пригласить на какой-то доклад своего Директора по персоналу, или ТОП-менеджера… Но пока лучше послушать самому, а потом пересказать.

Тем не менее, мое убеждение состоит в том, что такое профессиональное мероприятие посещать обязательно нужно. Искренне благодарю всю команду «Амплуа-Брокер» и ее лидера Наталью Толстую. Уверен, что все наши многочисленные пожелания будут учтены, и Конференция & Выставка Trainings EXPO’09 станет еще более привлекательным и знаковым событием как для каждого конкретного HR / L&D специалиста, так и для отрасли в целом», — поделился с нами своими пожеланиями Евгений Салюков, руководитель отдела обучения компании «Renault» .

Выставка

Trainings EXPO — одно из самых крупных профессиональных Событий в области обучения и развития персонала в Восточной Европе. Экспозиция выставки расположилась на площади 3000 м2. Среди экспонентов — компании-провайдеры услуг в области T&D (training&development) и корпоративные учебные центры, работающие на внешний рынок, общим количеством — 118 стендов. Всего на Trainings EXPO’08 в различных статусах были представлены 166 поставщиков услуг.

Мы все думали, как подобрать то выражение, которое охарактеризовало бы выставку 2008 и показало ее отличие от предыдущих. Пожалуй, это профессионализм, стиль и качество. И, безусловно, ни у кого не возникло сомнения, что это серьезное бизнес-мероприятие T&D отрасли.

Экспозиция по площади выросла не сильно — количество участников осталось прежним. Но отличительной чертой прошедшей выставки стало то, что упор был сделан именно не на количество, а на качество и нестандартные подходы и решения. И это присутствовало во всем — от оформления и застройки стендов экспонентами (в оформлении присутствовала и «дороговизна», и юмор, и стиль), заранее продуманной тактики общения и работы с заказчиками, до креативных решений в процессе проведении своей презентации.

Например, четыре экспонента в рамках выставки проводили на своих стендах презентации, и эти выступления анонсировались в официальной программе конференции, позволяющей посетителям заранее спланировать посещение того или иного мастер-класса.

Особо хочется отметить подход компании MTI — стенд был построен таким образом, что презентации проходили за стеклянными стенами, обеспечивая комфортную рабочую обстановку как для спикера, так и для слушателей.

Все презентации на стендах проходили при полном аншлаге. Этот формат, давно принят на Западе и для посетителей очень важно, чтобы в экспозиции было представлено как можно больше возможностей для общения, получения экспертной информации и мониторинга провайдеров.

Что еще очень важно — провайдеры в этом году подходили к участию с профессиональной позиции, уровень и качество работы на стендах отметили все заказчики — практически на всех стендах присутствовали первые лица компаний, а на некоторых — даже иностранные партнеры (компания Ultimate Business Consulting Ltd предлагала на стенде продукты совместно с со своим партнером — Джеффом Кингом, топ-менеджером британского подразделения компании Microsoft, а Международная академия трансформационного коучинга и лидерства — совместно с Питером Врица, доктором философии и консультантом с мировым именем).

Большинство стендов было оформлено таким образом, чтобы было удобно не только провайдерам работать на стенде, но и у посетителей возникало желание обратиться за информацией. На стенде Ultimate Business Consulting Ltd посетителям предлагали 25 сортов кофе — на любой, даже самый претенциозный вкус, на стенде журнала «Штат» французский повар в режиме нон-стоп на заказ готовил экзотические закуски, на стенде SMARTBERRY Event Solutions профессиональный стилист всем желающим делал make-up, а также угощали вкусным розовым шампанским. А на подходе к стенду компании БЕСТ-Тренинг (именно они стали лауреатами премии TRAININGS в номинации “Лучший стенд’08«) вас встречали «живые» античные статуи на кубах и море цветов.

Что касается презентаций, то здесь хочется отметить интересный, а порой даже уникальный контент выступлений провайдеров, собиравших полные аудитории — мест не то, чтобы сидеть — стоять не хватало.

А еще — креатив присутствал не только на стендах, но и в выступлениях. Например, Павелс Ромашинс, «Liiderisma Akademija» & «GULIVERS», в процессе проведения своей презентации использовал звуковой пистолет и это было действительно неотъемлемой частью программы личностного роста «Лабиринты сознания, или Почём нынче счастье?» и при этом абсолютно в тему.

В завершение хочется отметить, на наш взгляд, очень важную вещь, и, как оказалось, это не только взгляд со стороны организатора и эксперта рынка — компании «Амплуа-Брокер», это отмечали заказчики процессе интервью или просто неформальной беседы. Между провайдерам чувствовалась очень добрая, доверительная атмосфера и взаимопомощь, причастность к одному важному делу — развитию рынка. А как результат — генерирование новых совместных проектов……. Но это — уже другая история, о которой мы расскажем в процессе освещения Х Юбилейной выставки Trainings EXPO’09!

P.S. От организаторов….

Оценивая мероприятие в целом, а это 6 дней работы, должны признать, что все наши задумки удались.

Выставка&конференция Trainings — это калейдоскоп. Из большого, но конечного числа элементов каждый пришедший составляет свою картину. Ведь каждый участник, посетитель, слушатель, спикер, делегат Trainings EXPO приходит за чем-то своим и уникальным. А наш калейдоскоп позволяет отобрать именно то, что нужно сегодня, либо пригодится в перспективе. В этом году мы спрашивали у делегатов конференции, появились ли у них по итогам прослушанных сессий идеи, которые они смогут реализовать в течение ближайшего месяца, и 25% ответили «Да». На наш взгляд — это отличный результат! Наряду с готовыми решениями нам всем нужны идеи для создания собственных решений.

Наша цель, чтобы Trainings EXPO стало местом, где вы…

… создаете свою сеть профессиональных контактов и встречаете коллег, которых давно не видели;

… обсуждаете с ними рабочие задачи, делитесь успехами и получаете одобрение;

… узнаете, что нового появилось на рынке обучения и развития персонала;

… задаете вопросы экспертам и получаете подробные ответы;

… встречаетесь с ведущими тренерами и директорами компаний, оказывающих услуги в области корпоративного обучения;

… общаетесь, черпаете вдохновение, ощущаете себя частью огромного HR и T&D сообщества;

… получаете только положительные эмоции!

До встречи в новом году!

При републикации материала ссылка на журнал HRbazaar обязательна