Андрю Р. Маклвэйн
16 апреля 2007 г.

Существует немало вопросов в сфере управления талантами, которые возникают у руководителей компаний в процессе их работы.

Джош Берсин, ведущий консультант в сфере HR, предложил варианты наиболее распространенных вопросов в области управления талантами, которые топ-менеджеры чаще всего задают своим HR-ам и рекомендациик ответам на них.

«Управление талантами представляет собой самую интересную область среди других областей HR, которыми располагают менеджеры по работе с персоналом,- говорит Джош Берсин, основатель и президент консалтинговой фирмы Bersin & Associates в Окланде, Калифорния, — «Эта сфера не просто позволяет директорам по персоналу быть бизнес партнерами, но и, фактически, заставляет их участвовать в разработке и реализации общей стратегии бизнеса».

Основываясь на новых знаниях о стратегиях управления талантами, которые собираются его компанией, Берсин отмечает, что директора по персоналу должны быть готовы к тому, что руководители могут обратиться к ним со следующими вопросами на тему управления талантами:

Как мы будем подбирать персонал для наших представительств в других странах?

Глобальная экономика не знает границ, однако компании при этом могут столкнуться с проблемой нехватки менеджеров среднего звена, — говорит Берсин.

«Почти каждая страна, за исключением Индии испытывает недостаток в талантливых компетентных менеджерах среднего звена, — отмечает он, — но и Индия может вскоре присоединиться к этой группе».

В настоящее время это стало серьезной проблемой для многих компаний, которые, расширяя своё присутствие в других странах, при этом не могут найти достаточное количество менеджеров среднего уровня, для того чтобы управлять этими предприятиями. В этой ситуации от менеджеров по работе с персоналом будут ожидать, что они смогут предложить свои способы, не только найти, но и обучить людей — как внутри определённой страны, так и внутри компании.

Как и где нам найти следующее поколение лидеров?

“Во многих организациях имеются вакансии для менеджеров среднего звена. Есть большое количество менеджеров более высокого уровня и достаточно много людей, которые только начинают свою профессиональную деятельность, но существует ниша именно в категории менеджеров среднего звена, возможно, это связано с демографическими изменениями«,- предполагает Берсин.

К сожалению, заполнить эту нишу не так-то просто. Берсин отмечает: «Вы не можете просто так нанять людей, чтобы заполнить позиции менеджеров среднего звена, они должны иметь некоторое представление о вашей компании».

Руководители будут рассчитывать на то, что директора по персоналу смогут создать такие программы по развитию лидерских качеств у молодых сотрудников, чтобы они брали на себя обязанности менеджеров среднего звена уже на ранних этапах своей карьеры.

Как нам создать культуру, ориентированную на повышение производительности труда?

«В каждой отрасли компании оценивают свою работу, сравнивая себя с конкурентами», — говорит Берсин. «Их очень волнует, как бы они не отстали, и ответом на это может быть такая культура в компании, которая ориентирована на повышение производительности труда».

Как её создать?

«Невозможно „зажечь“ каждого и работать с полной отдачей. Вместо этого, директора по персоналу должны быть готовы создать такие программы, которые стимулировали бы сотрудников компании к совместному достижению общих целей. Это могут быть меры, связанные с выполнением обязанностей и иметь отношение к тому, как людям платят, а также насколько хорошо их продвигают и оценивают», — говорит он.

Как мы можем привлечь и удержать представителей поколения X и Y?

«Молодые сотрудники ведут себя по-другому, чем лица, родившиеся в период резкого увеличения рождаемости. Совсем необязательно, чтобы они преследовали те же самые цели. Представители молодого поколения больше заинтересованы в том, чтобы проводить время со своими друзьями, они более открыто высказываются о проблемах окружающей среды и о том, что правильно, а что нет. Они поступают на работу с другими ожиданиями и, соответственно, их нужно мотивировать иными способами», — считает Берсин.

Менеджеры по работе с персоналом должны помогать и учить сотрудников своих организаций находить подход к молодым поколениям, независимо от того, касается ли это изменения корпоративного бренда, принятия политики более гибкого графика работы или выполнения других более альтруистических задач — или сразу всех трех.

Как нам найти достаточное количество квалифицированного и талантливого технического персонала?

«Организации очень часто сталкиваются с нехваткой персонала, это может касаться инженера-нефтяника или медицинских сестер, и находить квалифицированных и талантливых работников не становится легче. Высокая зарплата — не всегда лучший выход, а вот если вы предоставите возможность работникам выполнять работу, наполненную смыслом, это выделит вашу компанию из толпы», — отмечает Берсин.

“Другое решение этой проблемы заключается в том, чтобы развивать талант изнутри«,- подводит итог Джош Берсин, — «а именно, путем создания обучающих программ и перевода людей с различных участков работы, давая им „гибкие задания“, что позволит им расти и приобретать новые навыки. Кроме того, это послужит стимулом для обучающих менеджеров щедро делиться своим „талантом“ со всей организацией, вместо того чтобы просто накапливать свой опыт».

Оригинал документа: http://www.hreonline.com/HRE/story.jsp?storyId=9926645&sub=false

Перевод: Наталья Кочергина (kochergina@ampluabroker.ru)

Редактирование: Юлия Ужакина (uzhakina@ampluabroker.ru)

При полной или частичной ре-публикации материала, а также использовании его фрагментов при подготовке других статей ссылка на hrbazaar.ru обязательна