В новом году HR-рынок столкнулся с новыми потребностями в управлении и обучении персонала. Основная причина нововведений – дистанционный формат работы, при котором снижается продуктивность и мотивация к работе у сотрудников, а также отсутствует четкий контроль за рабочим процессом. О том, как исправить последствия удалёнки и направить дистанционный формат в свою пользу с помощью HR-продуктов, мы обсудили 25 февраля на самом уютном мероприятии для HR – Гостиной Амплуа.

В начале мероприятия Евгения Попова, программный директор HR Tech&Expo Exclusive, рассказала о грядущем мартовском мероприятии, а также поделилась промокодом со всеми участниками Гостиной – ищите в конце статьи.

Ольга Арлашкина, ведущий методолог направления HR-консалтинга BITOBE, рассказала о том, что в большинстве крупных организаций сегодня очень велик запрос на саморегулируемую организацию обучения, особенно в условиях дистанционного формата.

Сейчас для этого существует ряд решений, внедрение которых позволяет в разной степени приблизиться к реализации целей компании. Ольга рассказала про то, какой подход сейчас выбрать: институциональный, системный или ситуационный, и рассказала об их основных признаках.

Системный подход:

• Обеспечение взаимосвязи между элементами
• Опора на обратную связь
• Структуризация управления обучением

Ситуационный подход:

• Формирование широкого пула экспертов
• Обеспечение гибкости управления
• Опора на быстрые решения

Институциональный подход:

• Регламентация и описание процессов
• Обеспечение коммуникации
• Опора на ценности и лучшие практики

В завершение своего выступления Ольга отметила, почему именно институциональный подход сейчас будет наиболее предпочтительным и привела примеры из реальной практики.

Елене Малильо, директор University of Future Business Skills рассказывала о том, какие инструменты в 2021 году помогут повысить продуктивность и вовлечённость продающего персонала, снизить текучку и дадут измеримый выхлоп бизнесу. Елена говорила о том, как изменить последствия дистанционной работы и адаптироваться к новым запросам рынка. Так как Елена занимается созданием систем обучения руководителей и продающего персонала, она привела реальные примеры из своей практики и отметила, что для продающего персонала сейчас будут работать: диагностика, ассесмент, экспертные фасилитации и модерации, менторинг и баддинг, sales-батлы, работа по ИПР, а также диалоги по развитию и sales-коучинг продающего персонала. Далее Елена говорила о том, как понять, на каком этапе теряется эффективность руководителей и поделилась списком рекомендаций, которые будут работать для руководителей, а также поделилась реальными кейсами и результатами воплощённых проектов.

Яна Мельвиль, ведущий коуч-консультант Института Коучинга, продолжила тему недирективных способов управления для гибридных и удаленных команд.  Яна начала с обсуждения вопроса как управлять в текущих условиях, когда работников «невозможно контролировать».

Яна перечислила следующие ключевые принципы управления для удаленной или гибридной командой:

• Краткосрочное планирование с опорой на стратегические цели.
• Делегирование по-настоящему.
• Полнота, прозрачность и доступность необходимой каждому сотруднику информации.
• Повышать эффективность совещаний.
• «Выращивать» внутренних фасилитаторов.
• Переходить от власти «сверху» к власти «вместе».
• Выделять время на встречи, направленные на улучшение качества коммуникации.
• Инвестировать в укрепление и повышения качества доверия и коммуникаций в команде (в том числе доверие руководителя команде).
• Быстро обучаться использованию новых технологических программ (Miro).
• Жесткий контроль за соблюдением принятых правил коммуникации.

Яна Мельвиль подчеркнула, что эффективное освоение нового стиля руководителя помогает развить необходимые метанавыки, а также освоить новые, что влечёт за собой повышение эффективности среди работников компании.

Для всех наших читателей до 7 марта действует промокод GOSTINAYA, по которому можно получить бесплатный билет на выставку HR Tech&Expo Exclusive. А промокод GOST15 даст скидку 15% на онлайн-конференцию. Ждём Вас!