Нейросети уже добрались до рынка труда – их массово используют и рекрутеры, и соискатели. Онлайн-сервис опросов «Анкетолог» опросил 1800 россиян, которые откликались на вакансии в течение года, и узнал, как они используют ИИ для поиска работы и какие признаки автоматизации замечают со стороны работодателей.

Каждый второй соискатель обращается к ИИ для отклика на вакансии

Почти половина опрошенных (48%) хотя бы раз обращалась к нейросетям для отклика на вакансии: 15% делают это регулярно, ещё 33% – время от времени.

Чаще всего с помощью ИИ улучшают резюме (54%), готовят сопроводительное письмо (35%) и адаптируют резюме под конкретную вакансию (34%). Каждый третий (30%) просит нейросеть помочь с тестовым заданием, а 28% – подготовить ответы на типовые вопросы рекрутеров. Пятая часть опрошенных (18%) уже автоматизировала отправку откликов с помощью нейросети.

Большинство (66%) оценили свой опыт как положительный – использование ИИ помогло им получить приглашение на собеседование.

Для рекрутеров это означает, что отклики и резюме кандидатов всё чаще проходят ИИ-редактуру – отличить «живой» текст от сгенерированного становится сложнее.

— Поколенческий градиент в использовании ИИ при поиске работы — 59-63% среди 18-34 лет против 40-42% среди соискателей старше 45 – объясняется не только цифровой грамотностью молодых. Для младших когорт нейросети уже стали привычным рабочим инструментом, а не экзотикой: они не ставят вопрос, использовать ИИ или нет, для них ответ однозначен – «конечно, использовать».

При этом 66% тех, кто обращался к нейросетям, отмечают, что это помогло получить приглашение на собеседование — это высокий показатель субъективной эффективности, который будет работать как социальное доказательство и ускорять проникновение инструмента в следующие возрастные когорты, — Татьяна Смирнова, диджитал-исследователь онлайн-сервиса опросов «Анкетолог».

Соискатели чаще всего замечают признаки AI-генераций на hh.ru

62% опрошенных хотя бы иногда замечают, что работодатель использует ИИ: 26% – неоднократно, ещё 36% – несколько раз.

Чаще всего признаки автоматизации замечают в тексте вакансии (47%) и в переписке с работодателем (46%). Треть опрошенных (30%) сталкивалась с нейрогенерацией на этапе тестирования, а еще треть (29%) – с автоотказами при отклике на вакансию. Только 8% замечали, что рекрутер использует нейросеть в ходе видео-интервью.

Большинство кандидатов замечают автоматизацию в подборе – скрыть использование ИИ-инструментов в коммуникации с соискателями становится практически невозможно.

42% соискателей считают, что ИИ в найме снижает качество подбора

Соискатели по-разному относятся к применению ИИ на каждом этапе найма. Хотя бы частично допустимыми считают «умные» рекомендации вакансий (92%), составление текста вакансии (91%), а также чат-боты для ответов на часто задаваемые вопросы (90%). При этом опрошенные менее лояльны к ИИ-фильтрам резюме (для 31% – допустимо, для 50% – частично допустимо) и к проверкам тестового задания в нейросети (для 25% – допустимо, для 51% – частично допустимо).

А вот собеседование с ИИ-рекрутером, как и финальное решение о кандидате большинство считает недопустимым: так ответили 54% и 64% соответственно.

Граница допустимого проходит там, где ИИ переходит от рекомендаций и рутинных действий к решениям, которые определяют судьбу кандидата. Здесь соискатели хотят видеть человека.

46% убеждены, что ИИ в найме снизит дискриминацию по полу, возрасту и внешности

В целом россияне готовы к тому, что работодатели будут использовать ИИ в найме: 57% относятся к этому положительно (9% из них – однозначно положительно, 48% – скорее положительно), 43% – отрицательно.

При этом абсолютное большинство (92%) считают, что компании обязаны предупреждать кандидатов об использовании нейросетей: 60% – на всех этапах найма, еще треть (33%) – хотя бы на ключевых. Только 8% считают, что информировать об этом необязательно.

38% тревожит, что работодатель оценивает их с помощью AI

Для половины опрошенных (50%) тот факт, что компания использует ИИ в процессе найма, никак не повлияет на их отношение к работодателю. При этом у трети (33%) доверие снизится, а у 17%, напротив, повысится.

На практике большинство соискателей (73%) скорее всего продолжит взаимодействие с такой компанией. Только треть (27%) готовы проявить принципиальность и прекратить взаимодействие с рекрутером. Однако при выборе между двумя равнозначными позициями 42% предпочтут компанию, которая не использует ИИ в подборе, в то время как 43% не видят разницы.

— Самый значимый разрыв в исследовании — между теми, кто использует и не использует AI. Среди первых доверие к работодателю, применяющему ИИ в найме, снижается лишь у 16%, среди вторых — у 41%. Похожая картина с отношением к ИИ в найме в целом: 83% пользователей относятся к нему положительно против 44% непользователей. 

Это классический поведенческий эффект: кто сам принял технологию, тот менее склонен осуждать её использование другими. Для HR-брендинга это означает, что аудитория не монолитна — её отношение к ИИ-найму в значительной мере определяется собственным цифровым опытом кандидата. Работодателям, открыто использующим автоматизацию, стоит апеллировать к соискателям-практикам, а не пытаться убедить принципиальных скептиков, — Татьяна Смирнова, диджитал-исследователь онлайн-сервиса опросов «Анкетолог».

57% считают, что использование ИИ для поиска работы не является обманом

Соискатели гораздо мягче судят себя, чем работодателей: 73% считают использование кандидатом ИИ для поиска работы допустимым (15% – полностью, 58% – скорее допустимым). 43% назвали это обманом работодателя (10% – явным, 33% – введением в заблуждение). В то же время 57% считают нейросети современным инструментом и не видят в этом проблемы – тем более что работодатели тоже используют ИИ.

На вопрос, у кого больше шансов получить работу сегодня, треть (33%) назвала тех, кто использует ИИ, пятая часть (21%) – тех, кто не использует. При этом почти половина опрошенных (46%) уверена, что и у тех, и у других шансы одинаковые.

Использование ИИ кандидатами становится новой нормой – большинство соискателей уже не считает это нарушением правил игры.

47% уверены, что найм превратится в диалог ИИ-рекрутеров с ИИ-кандидатами

Абсолютное большинство (91%) ожидают, что в ближайшие пять лет применение ИИ в найме увеличится: 65% – значительно, 26% – незначительно. С этим также связана уверенность в том, что резюме необходимо будет адаптировать под алгоритмы: 87% считают это необходимым – уже сейчас (25%) или в перспективе (62%).

При этом главные страхи связаны не с самим фактом автоматизации, а с её ограничениями: 72% опасаются, что ИИ может упустить важные человеческие качества кандидата, например, эмпатию или нестандартное мышление. Почти половина (47%) полагает, что умение пользоваться ИИ скоро станет важнее опыта работы. Еще столько же (47%) – что поиск работы превратится в диалог ИИ-рекрутеров с кандидатами, которые используют ИИ.

Рынок труда движется к сценарию, где обе стороны закладывают ИИ в свои стратегии по умолчанию. При этом сам по себе сложный процесс найма рискует потерять человеческую составляющую.

— 72% опасаются, что ИИ может упустить важные человеческие качества кандидата — эмпатию, гибкость, креативность. Это довольно точная диагностика текущего предела алгоритмов. Парадокс в том, что те самые качества, которые труднее всего измерить, как раз наиболее ценны в условиях неопределённости. 

В то же время тревога от ИИ-оценки примерно одинакова во всех возрастных группах (36–42%), что говорит об универсальности переживания: вопрос не в возрасте или стаже, а в самом опыте быть оцениваемым алгоритмом. 

Данные фиксируют запрос, который рынок пока не удовлетворил: большинство готово к ИИ в найме, но хочет понимать, как именно и по каким критериям будет построена работа с кандидатами, — Татьяна Смирнова, диджитал-исследователь онлайн-сервиса опросов «Анкетолог».

Источник.