- Как предприниматель я руковожу продажами и продаю постоянно, за счет чего технологии продаж применяю на практике.
- Хороший продавец – это сотрудник с высокой мотивацию, ориентацией на результат и умеющий найти аргументы, чтоб убедить любого Клиента. Мой опыт в управлении и обучении показал, что для обучения продавцов не достаточно технологии продаж. Необходима работа с убеждениями. Именно поэтому в тренинг для менеджеров добавлен блок по работе убеждениями.
- Зачастую для увеличения продаж компании не достаточно просто обучить сотрудников. Важно обратить внимание на маркетинг и настройку системы продаж. Мой опыт позволяет мне при необходимости провести диагностику факторов, влияющих на продажи и включить в отчет рекомендации по необходимым изменениям для максимального результата.
Программа тренинга
Нацеленность на результат
- Причины низких результатов менеджеров
- Ведущий стиль поведения в ситуации противодействия
- Мотивация, самомотивация
- Уровень амбиций
- Формула успеха.
- Компания, как способ реализации личных амбиций
Убеждения эффективного продавца:
- Установки и убеждения, которые не работают!!!
- Векторность ведущего мотива деятельности
- Осознаваемые и неосознаваемые цели в работе с Клиентами
Самодиагностика участников:
- Упражнение Тендер
- «Какова твоя цель?»
- Приемы и методы постановки цели.
- Технология SMART
- Синемалогия
- Разбор эффективных и не эффективных моделей поведения продавца
Правила игры с Клиентами!
Правило 1: Методы подготовки к игре.
- Сбор информации о Партнере. Оценка ситуации.
- Анализ информации о конкурентах и клиентах. Подготовка к встрече.
- Анализ своих ресурсов. Постановка цели.
- Практикум: прописание основных моментов, заслуживающих внимание в переговорах.
Правило 2: Стань своим для любого Клиента.
- Быстрое установление контакта с любым клиентом.
- Техники «подстройки» к клиенту и его ведение.
- Ведение конструктивного диалога: техника активного слушания;
- Применение вопросов по специальной структуре для ведения диалога в нужном направлении;
- Приёмы перехвата инициативы в диалоге.
- Чтение собеседника «Невербальные реакции клиента».
- Практикум: Установления контактв.
Правило 3: Пойми с кем играешь?
- Типология клиентов
- Виды потребностей клиента
- Ключевые мотивы к сотрудничеству клиента.
- Технологии выявления ведущей мотивации.
- Технологии формирования потребностей клиента в конкретной продукции.
- Практикум: Задавайте правильные вопросы
Правило 4: Точно в цель! Предложение, от которого невозможно отказаться.
- Форма презентации и приёмы, позволяющие достичь необходимого результата.
- Использование полученной информации для расширения предложения клиенту.
- Презентация компании – стратегии, тактики приемы.
- Типы восприятия информации – методы эффективной презентации продукта компании разным клиентам.(Визуалы, Аудиалы, Кинестеты, Дискреты).
- Нестандартные приемы и техники презентаций.
- Практикум: Эффективная презентация.
Правило 5: Работа с возражениями и претензиями.
- Причины возникновения возражений
- Форма и правила ответа.
- Возражение «Дорого», техники работы.
- Создание «портфеля плюсов» компании в сравнении с
- конкурентами для необходимой аргументации.
- Некоторые приёмы работы с возражениями, в зависимости от ситуации: блоки вопросов; аргументация;переход на более высокий уровень потребностей.
- Правила и техники работы с клиентом в конфликтной ситуации.
- Практикум: ответы на текущие возражения
Правило 6. Всегда закрывайте сделку…
- Приёмы завершения сделки.
- Сигналы готовности клиента к покупке.
- Работа с клиентом в ситуациях отказа от сотрудничества.
Правило 7. Шаг в будущее
- Анализ после переговоров
- Планирование будущего
Для размещения отзывов о продукте необходимо авторизоваться