Перевод: «Центр eLearning», специально для Trainings.ru
13 августа 2009 г.

В статьях об электронном обучении в качестве основного довода «за» приводилась его дешевизна, по сравнению с обучением традиционным. Однако вы всегда можете натолкнуться на вопрос руководителей вашей компании: «Хорошо, электронное обучение дешевле традиционного, но будет ли оно лучше?».

В этой статье мы приведем несколько доводов, которые вы сможете использовать, объясняя, почему электронное обучение лучше традиционного в большинстве случаев.

Свобода ошибаться

Правда ли, что проходить обучение всегда лучше в группе?

Только не для обучаемых, которые предпочитают вариант прохождения учебной программы в частном порядке. Обучаемые могут просто не хотеть показывать свою нехватку знаний по той или иной теме. Они не хотят совершать ошибки публично. Это является причиной, почему тренинги и различные ролевые игры по ходу традиционного учебного курса могут не работать — множество обучаемых чувствуют дискомфорт, показывая свои пробелы в знаниях перед всей учебной группой.

Электронное обучение предоставляет возможность обучаемым получать учебный опыт в частном порядке, дает возможность совершать и анализировать свои ошибки, без всякого страха о том, что это может увидеть кто-тоиз группы. Чем больше возможностей изучать, делать ошибки и учиться на них, тем лучше учебный опыт, который получают сотрудники.

Ближе к реальной жизни

Электронное обучение это не то же самое, что и обучение, проходимое на рабочем месте. Но, если оно качественно разработано, оно может стать значительно ближе к реальности, чем обучение в аудиториях. Большинство знаний, которые получают работники, касаются того, как работать и общаться, используя компьютер. Так что если обеспечить электронный курс, который надо будет проходить на компьютере и поддержку пользователей по интернету, мы получим гораздо более эффективный курс, чем простой тренинг по схожей тематике в аудитории.

Сценарии курса, основанные на достижении той или иной цели, которые имитируют среду, в которой работает сотрудник, могут вполне демонстрировать реальные рабочие поручения. Если при этом они могут включать в себя различные данные из реальной жизни — электронную почту, отчеты, сайты, обеспечивать обучаемому реалистичные задачи, тогда вы гораздо ближе к реальной жизни, чем все традиционные курсы в аудиториях вместе взятые.

И запомните — когда вы хотите обучить технологии, то используйте только технологию. Степень близости к реальной жизни означает то, что все знания, полученные по ходу курса сотрудником, будет легче применить на своем рабочем месте.

Большая последовательность

Если вы ищите способ, чтобы в процессе обучения сотрудники и преподаватели обменивались ключевыми сообщениями, можно сразу сказать, что без единой системы это будет трудно организовать. Всегда существует риск того, что очередное ключевое сообщение будет утеряно или понято не так как следует. Электронное обучение предоставляет всем единый базис (ядро), с которым все эти риски фактически будут равняться нулю. Запомните — большая последовательность в электронном обучении, меньший риск ошибок на работе.

Больше контроля за обучаемыми

Обучаемых в аудиториях очень трудно контролировать. Они занимаются согласно учебному графику, который может попросту не учитывать, когда им действительно нужно обучение. Когда они действительно собираются учиться, то они вынуждены проходить курс в том темпе, который задает преподаватель. Если им сложно собраться, или они скучают, или теряют интерес, то определенно можно сказать, что эффект от обучения будет почти нулевой.

Электронное обучение предоставляет возможность контролировать процесс прохождения учебных курсов обучаемыми, если необходимо, то давать повторное посещение того или иного электронного курса обучаемому, чтобы обновить знания. В силу того, что электронное обучение разработано более коротким, чем занятия в аудиториях, то меньше вероятность усталости или снижения внимания у обучаемых.

И какие же доказательства эффективности электронного обучения?

Brandon Hall Research провели исследование, где они отследили качество знаний обучаемых в двух группах. Один использовали электронное обучение, другие обучались традиционно. Результаты показали, что качество знаний людей проходивших курсы по средствам электронного обучения были выше людей проходивших курсы традиционным способом по следующим пунктам:

• отношение обучаемых к формату электронного обучения и обучению в целом
• результаты прохождения тестов, сертификационных мероприятий и т. д.
• количество обучаемых получивших уровень «мастера» и успешно сдавших экзамены
• способность обучаемых применять новые знания в процессе работы
• долгосрочное усвоение информации

Иногда вам нужно обучение, которое может иметь сильный социальный аспект, обучение с привлечением экспертов и некоторыми учебными дисциплинами, где необходимо учится на практике без применения компьютеров, тогда вы можете использовать традиционное обучении. Однако, когда вам нужно максимально эффективное, быстрое и относительно дешевое обучение — необходимо обратить свое внимание на электронное обучение.

По материалам компании Kineo