Людмила Мокина, ответственный секретарь Комиссии по организационному сопровождению бизнеса Совета предпринимателей при Мэре и Правительстве Москвы
15 ноября 2007 г.

6 ноября 2007 года в Универсальном зале Правительства Москвы в рамках ежегодной акции Московской Ассоциации Предпринимателей «Дни предпринимательства в Правительстве Москвы» состоялось заседание Круглого стола «Сертификация бизнес-тренеров: за и против». В мероприятии приняли участие более 30 профессиональных бизнес-тренеров, консультантов, hr-менеджеров.

Организатором мероприятия выступила Комиссия по организационному сопровождению бизнеса Совета Предпринимателей при Мэре и Правительстве Москвы. Председатель Комиссии Халиль Шагиев считает, что введение сертификации окажет положительное влияние на процесс формирования цивилизованного рынка тренинговых и консалтинговых услуг: «Развитие сферы организационного сопровождения бизнеса путем повышения стандартов и обеспечения качества предоставляемых услуг — стратегическая задача Комиссии. Мы осознаем, что сертификация является лишь одним из инструментов, поэтому в наши планы входит поиск, обсуждение и продвижение других способов повышения стандартов и качества предоставляемых услуг».

Как оказалось в действительности, вопрос «Нужна или нет сертификация бизнес-тренеров?» не стоит. Сертификация, бесспорно, нужна, вопрос в том — какая.

По мнению директора проекта Trainings.ru Юлии Ужакиной наиболее ценной — гарантирующей качество и общепризнанность — является независимая сертификация, проводимая профессиональными сообществами. К настоящему моменту все отрасли в мире, которые хотели ввести институт сертификации, как инструмент регулирования рынка, пришли к тому, что сертификацию должны проводить профессиональные ассоциации или институты в статусе ассоциаций. В сертифицирующий орган таких организаций входят люди, обладающие бесспорным авторитетом на рынке, непрерывно работающие над созданием стандартов профессии и совершенствующие сертификацию. И что самое главное — весь рынок берет эти стандарты за основу.

Наиболее жизнеспособной независимой сертификацией бизнес-тренеров в России является сертификация, проводимая Российской Ассоциацией бизнес-образования (РАБО). В поддержку данной сертификации на Круглом столе выступили президент MTI Марина Шакалова, директор Института тренинга Нина Юрьевна Хрящева, директор по развитию Института тренинга Мария Волина. На сегодняшний день РАБО сертифицирован 21 бизнес-тренер.

Плюсы подобной единой сертификации очевидны, тем не менее, широко распространены и внутренняя — в рамках одной компании — сертификация, и сертификация школами бизнес-тренеров, подразумевающая, по сути, выдачу сертификата о прохождении обучения.

Независимая сертификация пока не является значимой с точки зрения выбора клиентов — это факт. Поэтому многие участники Круглого стола высказывались о необходимости развития, усовершенствования системы сертификации для того, чтобы это было полезно и игрокам рынка, и клиентам. В первую очередь, необходимо повысить статус сертифицированного бизнес-тренера путем распространения информации о стандартах профессии и целенаправленного PR-а сертификации как гаранта качества предоставляемых услуг. Во-вторых,возможно а) разделение сертификации по продуктам, на которых специализируется бизнес-тренер; б) введение градаций, ранжирования, уровней компетенций и т. п. В общем, есть над чем работать.

Своим мнением по обсуждаемой теме, а также опытом проведения различных видов сертификации поделились генеральный директор компании «Организация времени» Глеб Архангельский, партнер ГК «Мастерская Мастерова» Борис Мастеров, управляющий партнер STS-VostoK Михаил Кларин, генеральный директор ГК МИМ Дмитрий Димитриев, директор по развитию Центра переводов «Трис» Татьяна Мужицкая, руководитель службы корпоративного обучения банка ВТБ Любовь Гвоздилина и многие другие. Успешность мероприятия, по мнению участников, была обусловлена не только «звездным» составом участников — известных специалистов в области тренинга, коучинга, консалтинга, hr-менеджмента,и актуальностью темы, но и профессиональной модерацией Круглого стола Наталией Зверёк, руководителем тренерского департамента компании «Бизнес Дизайн Групп».

Сам факт столь профессиональной встречи рассматривается и организаторами, и участниками Круглого стола какначало серьезного разговора в сильной компании сильных людей. Только сильный разговор о сертификации, поддержка и популяризация ее стандартов, приведет к созданию критической массы людей «со знаком качества», наличие которой поможет потенциальным и/или уже вкусившим некачественного продукта клиентам сделать выбор в пользу продуктов, уже признанных эффективными.