Авторитарный тип общения управления может вызвать неповиновение сотрудников. Об этом говорится в исследовании, опубликованном на ScinceDirect.
Ученые провели три эксперимента, чтобы выяснить, как тон голоса влияет на желание выполнять поручения.
Первый эксперимент показал, что авторитарная манера общения воспринимается как давление и может вызвать неповиновение в отличие от поддерживающего стиля.
Во втором эксперименте спикер так же придерживался авторитарного стиля управления, но говорил громче и жестче. Это вновь не вызвало у слушающих желание выполнять указания.
Заключительный эксперимент показал, что и тон голоса, и выбор соответствующих слов независимо друг от друга вызывают негативную реакцию. Однако наиболее сильный эффект вызывает комбинация этих факторов.
Для размещения отзывов необходимо авторизоваться