Большинство компаний, внедряющих технологии искусственного интеллекта в свои бизнес-процессы, пока так и не научились извлекать из этого реальную выгоду, говорится в совместном исследовании MIT Sloan Management Review и BCG. Число предпринимателей, которые видят риск во внедрении искусственного интеллекта за последние два года выросло на 8% — с 37% до 45%.

Во внедрение технологий искусственного интеллекта в свой бизнес инвестируют 90% компаний, принявших участие в опросе (всего их было около 2,5 тыс.). Девять из десяти руководителей согласились с тем, что ИИ дает возможности для развития. Однако о хотя бы минимальной выгоде, полученной благодаря ИИ, рассказали менее 40% респондентов. Также 70% признались, что новые технологии никак не повлияли на их бизнес.

В докладе говорится, что когда реализацией ИИ-проектов занимаются IT-директора, шансы на реальную выгоду от ее внедрения снижаются на 50%. Эксперты отмечают, что чаще успеха добиваются те компании, которые используют ИИ для увеличения доходов, а не в качестве инструмента для снижения издержек.