Теги

Компании-провайдеры

Навыки влияния и убеждения

Тренинг позволяет научиться распознавать свои цели в коммуникации и свой стиль влияния; расширить диапазон навыков влияния; научиться распознавать собственные барьеры в общении и разработать способы работы с ними; научиться распознавать манипуляцию и научиться с ней работать.

Провайдер
Провайдер: Академия PwC
Цена

Цена:

36 000 руб.

Целевая аудитория

Целевая аудитория:

Руководители

Формат

Формат:

Формат обучения: 30% теории и 70% — практики.

Описание продукта

Описание продукта:

В результате участники тренинга смогут:

  • Быстро налаживать взаимодействие с новыми людьми. Выстраивать долгосрочные отношения с коллегами и партнерами внутри и вне организации.
  • Ясно и четко излагать свои мысли, доносить информацию.
  • Приводить убедительные и разнообразные доводы, факты в защиту своей точки зрения.
  • Видеть и учитывать реакцию собеседника на свои слова.
  • Сталкиваясь с возражениями, преодолевать негативный настрой собеседников, направлять дискуссию в конструктивное русло.

Программа тренинга:

1. Виды влияния. Как мы влияем на других и как другие влияют на нас. Позитивное и негативное влияние.

    • Определение влияния. Результативность. Энергетический баланс/дисбаланс.
    • Цели влияния при взаимодействии с людьми. Стратегия сотрудничества/кооперации при построении долгосрочных бизнес-отношений.

2. Модель влияния.

  • Разбор 4 стилей влияния: убеждение, присоединение, ассертивность/настойчивость, мотивация и вдохновление.
  • Вербальная и невербальная коммуникация.
  • Искажения и барьеры. Способы работы с ними.

3. Стиль влияния «Убеждение».

    • 8-шаговая модель убеждения.
    • Особенности невербального поведения и барьеры при использовании стиля.

4. Стиль влияния «Присоединение».

    • Стили присоединения. Установление контакта с собеседником.
    • Особенности невербального поведения и барьеры при использовании стиля.
    • Умение слушать и задавать вопросы. Техники активного слушания.

5. Стиль влияния «Ассертивность/настойчивость». Работа с манипуляциями.

    • Разбор ситуаций, когда этот стиль приемлем: просьба/отказ, требование, предоставление/получение обратной связи, выражение не согласия, работа с возражениями.
    • Особенности невербального поведения и отработка позы, интонации и необходимого уровня энергии при использовании стиля.
    • Алгоритм «Я-высказывания».
    • Работа с агрессией и негативом, выявление манипуляции и способы работы с ней.

6. Стиль влияния «Мотивация и вдохновление».

    • Разбор особенностей стиля.
    • Особенности невербального поведения и отработка позы, интонации и необходимого уровня энергии при использовании стиля.

7. Интеграция всех стилей.