Тренинг «Бизнес – переговоры»

В результате прохождения тренинга участники:

  • Овладеют методикой эффективной подготовки и ведения переговоров;
  • Научатся грамотно анализировать ситуацию и проводить подготовку к деловым переговорам, позволяющую вступать в них с сильной, взвешенной, аргументированной позицией;
  • Поймут, как выбирать и реализовывать стратегию и тактику переговоров, наилучшим образом подходящую для конкретной ситуации;
  • Смогут применять основные правила поведения на различных этапах переговорного процесса и приемами, ведущими к успеху.
Категории: Переговоры,
Показать похожее
Цена:
180 000 рублей. В стоимость тренинга входит адаптация под специфику работы клиента.

Целевая аудитория:
Руководители среднего и высшего звена, топ-менеджеры, сотрудники отдела продаж, специалисты внешней и внутренней коммуникации.

Формат:

Длительность программы:  2 дня.
Максимальное количество человек в группе: до 50 человек.


Краткое описание программы:

В результате прохождения тренинга участники:

  • Овладеют методикой эффективной подготовки и ведения переговоров;
  • Научатся грамотно анализировать ситуацию и проводить подготовку к деловым переговорам, позволяющую вступать в них с сильной, взвешенной, аргументированной позицией;
  • Поймут, как выбирать и реализовывать стратегию и тактику переговоров, наилучшим образом подходящую для конкретной ситуации;
  • Смогут применять основные правила поведения на различных этапах переговорного процесса и приемами, ведущими к успеху;

Программа тренинга:

1. Сущность переговоров

  • Область допустимого. Область торга. Тупик;
  • Главные правила переговоров;

2. Способы и методы установления и поддержания контакта в переговорах

  • Коммуникативные навыки переговорщика. Источники нарушения коммуникации в переговорах;
  • Основные методы установления и поддержания контакта;
  • Невербальные средства общения. Интонация, темп речи. Правила позитивной речи;
  • Использование невербальных сигналов в коммуникации: поза, жеста, мимика;
  • Значение зрительного контакта;
  • Составляющие первого впечатления;
  • Принципы благорасположения. Факторы, вызывающие симпатию;
  • Создание атмосферы сотрудничества в переговорах;
  • Методы создания доверительных отношений;
  • Типология партнеров по переговорам. Экспресс-методика. Использование типологии для установления контакта и поддержания отношений сотрудничества;

3. Переговорные тактики и технологии

  • Использование различных видов вопросов в переговорах;
  • Отношение к процессу переговоров;
  • Стили переговорщиков;
  • Формирование представления о разных стилях ведения переговоров;
  • Определение целей и НАОС;
  • Легитимность. Выявление типичных ошибок при проведении подготовки к переговорам. Формирование навыка подготовки к переговорам;

4. Правила и этапы ведения переговоров

  • Что можно. Чего нельзя;
  • Хитрости другой стороны и возможные контрмеры. Формирование навыка проведения «обсуждения»;
  • Что нужно обдумать до начала переговоров;
  • Стратегия «выигрыш-выигрыш»;
  • Работа с мотивами и интересами партнеров по переговорам. Умение находить решения в зависимости от интересов и потребностей;
  • Методы убеждения и аргументации партнеров по переговорам;
  • Способы перехвата и удержание инициативы в переговорах;
  • Работа с негативными эмоциями и агрессией. Алгоритм поведения в конфликтной ситуации;
  • Стратегия сотрудничества: как применить ее на практике;
  • Обмен уступками в процессе переговоров. Алгоритм последовательных шагов для достижения цели. Что можно предлагать в качестве уступок;
  • Распознавание уловок и манипуляции партнеров. Эффективные контрприемы;
  • Принципы «автоматических реакций». Влияние в переговорах;
  • Вопросы и выражения, необходимые на переговорах;
  • Работа с убеждениями партнеров. Приемы нейтрализации возражений;
  • Способы достижения согласия. Согласие по деловым интересам;
  • Согласие психологического характера, влияющее на субъективную удовлетворенность партнеров;

5. Особые случаи

  • Техники манипуляций «Каменная стена» и «Атака». Как их распознать и эффективно с ними работать;
  • Особенности ведения переговоров в команде и в одиночку;
  • Особенности ведения переговоров на своей и на чужой территории;

Если Вы нашли опечатку выделите ее и нажмите Ctrl+Enter