Активные продажи недвижимости

Цель данного тренинга — приобретение участниками новых знаний и навыков, направленных на повышение профессиональной компетентности в области активных продаж недвижимости: телефонных переговоров с клиентом, работы с потребностями и возражениями клиента, презентации решения для клиента, убеждения клиента.

Показать похожее
Цена:
180 000 рублей. В стоимость тренинга входит адаптация под специфику работы клиента.

Целевая аудитория:
Руководители и сотрудники отдела продаж.

Формат:

Длительность программы:  2 дня.
Максимальное количество человек в группе: до 50 человек.


Краткое описание программы:

Программа тренинга

Эффективные продажи недвижимости

  • Роль сотрудника в продажах недвижимости и эффективности работы компании;
  • Типы продаж недвижимости и особенности взаимодействия с клиентом при каждом типе продаж;
  • Виды долгосрочных отношений с клиентом. Идеология управления взаимоотношениями с клиентом;
  • Услуга типа эконом, бизнес, премиум в недвижимости;
  • Этапы продаж;

Поиск и привлечение клиентов

  • Основные способы привлечения клиентов;
  • Активный поиск клиентов: этапы, необходимые навыки, сроки и показатели эффективности;
  • Типичные ошибки при активном поиске клиентов;

Телефонные переговоры

  • Цель телефонных переговоров с клиентом. Особенности установления контакта по телефону;
  • Входящие и исходящие звонки: правила эффективных коммуникаций;
  • Отличие телефонных переговоров от личного общения;
  • Этикет телефонных переговоров. Корпоративный стиль телефонных переговоров;
  • Способы назначения встречи с клиентом по телефону;
  • Практикум по назначению встречи с клиентом;

Установление и поддержание контакта с клиентом

  • Способы установления контакта с клиентом;
  • Формирование положительного впечатления;
  • Диагностика клиента;
  • Техники присоединения и невербальные составляющие коммуникаций;
  • Установление доверительных отношений: круг доверия. Принятие сотрудником клиента через переживание;

Техники выяснения потребностей клиента

  • Способы выяснения потребностей клиента;
  • Определение цели вопроса, формулирование вопроса;
  • Виды вопросов, возможности и ограничения в применении;
  • Техники задавания вопросов;
  • Практикум по применению различных техник вопросов;

Расширение линейки / пакета услуг

  • Выявление скрытых потребностей;
  • Формирование новых потребностей клиента;
  • Алгоритм включения дополнительных услуг;
  • Ролевые игры по выяснению потребностей клиента;

Эффективная презентация для продавца и покупателя

  • Определение цели и желаемых результатов презентации решения запроса клиента, презентации компании;
  • Использование ключевых сообщений в презентации услуги и компании для продавца;
  • Презентация объекта для покупателя: основные этапы;
  • Техники привлечения и удержания внимания;
  • Эффектное окончание презентации и переход к аргументации;

Аргументация предложенного решения

  • Система ценностей продавца/покупателя;
  • Использование модели «Свойство-польза»;
  • Основные законы аргументации для клиента;
  • Способы обоснования цены и существенных деталей сделки;
  • Упражнение на формулирование свойств и аргументацию преимуществ работы с компанией;

Появление возражений. Техника работы с возражениями

  • Причины появления возражений у клиента. Признаки появления возражений;
  • Динамика возражений;
  • Правила работы с возражениями;
  • Технология рассмотрения возражений;
  • Алгоритм снятия возражения;
  • Признаки эффективной работы с возражениями;
  • Типовые ошибки при работе с возражениями;
  • Создание банка типичных возражений. Ролевые игры;

Другое:

Почему стоит выбирать нас?

  • Опытные тренеры – с глубокими знаниями во всех областях менеджмента;
  • Интересные курсы – увлекательное повествование, диалог «на одном языке»;
  • Высокая интенсивность – тренинги по менеджменту дают максимум знаний за минимальное время;
  • Отточенные программы – курсы успешно прошли сотрудники десятков крупнейших компаний;
  • Высокая эффективность – результат тренингов по менеджменту вы сможете лично оценить в своей работе.

Если Вы нашли опечатку выделите ее и нажмите Ctrl+Enter