Агрессивные и жесткие переговоры: как влиять и противостоять влиянию

Переговоры — это общение, при котором участники не имеют друг перед другом иных обязательств, кроме тех, о которых они договариваются, и ради которых, собственно, и происходит само общение. Традиционный подход к переговорам – ориентация на достижение компромиссов и взаимных выгод – часто в жизни оказывается беспомощным и проигрышным. Данный тренинг учит вести переговоры жестко, технично, прагматично, добиваясь, таким образом, полной победы над оппонентом.

Показать похожее
Цена:
180 000 руб. В стоимость тренинга входит адаптация под специфику работы клиента.

Целевая аудитория:
Руководители высшего и среднего звена, ключевые сотрудники компании, топ-менеджеры.

Формат:

Длительность программы:  2 дня
Максимальное количество человек в группе: до 50 человек


Краткое описание программы:

Задачи

  • Сформировать системное стратегическое видение агрессивных переговоров;
  • Получить навык профессионального поведения в жёстких переговорах;
  • Обучить эффективным техникам управления переговорами;
  • Сформировать твердую внутреннюю позицию, необходимую для эффективных переговоров;
  • Сформировать навык эмоционального влияния и стрессоустойчивости;

Программа тренинга

1.  Понимание определения и назначения «агрессивных переговоров»

  • Что такое жесткие переговоры;
  • Эффективность жестких переговоров: чем определяется победа;
  • Отличительные особенности и базовые правила ведения жестких переговоров;
  • Подготовка и вход в переговоры, особенности разного типа входа;
  • Предварительный сбор информации о партнере (о ситуации) по переговорам;
  • Структура переговоров и ее варианты;

2.  Позиционирование сторон при переговорах

  • Технология «выигрыш-выигрыш» и к чему это ведет. Четыре вида принятия решения на переговорах. Переговоры как право накладывать вето в процессе обсуждений;
  • Как работать с собственной миссией на переговорах. Миссии, которые не работают. Почему прибыль не может быть миссией;
  • Что такое решение на переговорах. Умение говорить «нет» на переговорах. Для чего побуждать партнера говорить «нет». В чем опасность «да»;
  • Позиция «Не в порядке» — эффект Коломбо. Что такое «пугающая безупречность». Необходимость и желание на переговорах;

3.  Техники и методы управления переговорами

  • Управляющее вопросы и как их задавать. Открытые и закрытые вопросы. Последовательность вопросов. Функции вопросов на переговорах;
  • Процесс переговоров против результата переговоров. Почему нельзя контролировать результат переговоров. Что поддается реальному управлению в процессе переговоров. Почему настоящие переговоры никогда не заканчиваются?;
  • Бюджет переговоров. Время и энергия на переговорах. Финансовый бюджет. Эмоциональный бюджет;
  • Работа с повесткой переговоров. Проблемы. «Багаж». Желания;
  • Контекст переговоров. Кто принимает решение? Кто такие «блокаторы»? Что значит «заходить сверху»?;

4.  Техники влияния на переговорах

  • Инструменты убеждения оппонентов;
  • Техники «Травля лески», «3+1», «Связка», «Контр-вопрос»;
  • Техники эмоционального расшатывания. Метод обесценивания: «так у всех», «есть лучше», «да, но это проблема, а не преимущество», ограничение во времени;
  • Скрытые и явные манипуляции. Как использовать бессознательное противника в своих интересах. Жесткость и давление. Механизмы давления на переговорах;
  • Работа с «болью» противника. Почему важно знать, что «болит» у противника. Как работать с «болью» на переговорах;

 5. Работа с манипуляцией. Как противостоять влиянию и манипуляции

  • Техники манипуляции. Механизм ведения цивилизованной конфронтации;
  • Использование эмоционального ресурса в агрессивных переговорах;
  • Способы повышения уверенности в себе;
  • Стрессоустойчивость или встраивание навыка держать удар;

Другое:

Почему стоит выбирать нас?

  • Опытные тренеры – с глубокими знаниями во всех областях менеджмента;
  • Интересные курсы – увлекательное повествование, диалог «на одном языке»;
  • Высокая интенсивность – тренинги по менеджменту дают максимум знаний за минимальное время;
  • Отточенные программы – курсы успешно прошли сотрудники десятков крупнейших компаний;
  • Высокая эффективность – результат тренингов по менеджменту вы сможете лично оценить в своей работе.

Если Вы нашли опечатку выделите ее и нажмите Ctrl+Enter