Семинар «Стратегическое планирование на основе сбалансированной системы показателей (BSC/KPI)»

На семинаре рассматриваются этапы стратегического планирования на предприятии, распределение ответственности по процессу, основные документы «на выходе», а также методы повышения эффективности работы предприятия на основе внедрения системы ключевых показателей результативности (Key Performance Indicators — KPI).

Сбалансированная система показателей (BSC/KPI – Balanced Scorecard) позволяет компании организовать свою деятельность в строгой привязке к выбранной стратегии, построить систему мотивации и оценки персонала (прежде всего топ-менеджеров) на основе показателей результативности труда.

При такой форме управления цели структурных подразделений приводятся в соответствие с целями верхнего уровня, четко определено, «кто за что отвечает», оптимизированы бизнес-процессы, а система контрольных показателей позволяет сфокусироваться на областях, критичных для реализации стратегии.

Показать похожее
Цена:
180 000 рублей. В стоимость тренинга входит адаптация под специфику работы клиента.

Целевая аудитория:
Руководители среднего и высшего звена, топ-менеджеры, специалисты HR-отдела.

Формат:

Длительность программы:  2 дня.
Максимальное количество человек в группе: до 50 человек.


Краткое описание программы:

Цель семинара

  • Научить самостоятельно составлять стратегический план развития предприятия;
  • Передать знания и умения по разработке системы сбалансированных показателей ССП/BSC/KPI;
  • Научить, как выразить в цифрах результат конкретной деятельности, ожидаемый от каждого подразделения, отдела и сотрудника (с упором не на финансовые показатели, а показатели бизнес-процессов);
  • Привести переменную часть заработной платы в зависимость от достижения согласованных на семинаре-совещании показателей результативности труда, отражающих ход реализации стратегии («сделать задел» для совершенствования Положения об оплате труда);
  • Передать знания о последовательности выполнения (фаз/этапов) управленческого процесса «стратегическое планирование»;

Программа семинара:

1. Стратегическое управление

  • 5 P стратегии по Минцбергу;
  • Положение о стратегическом управлении: общие положения, термины и сокращения, основные принципы стратегического управления, функции стратегического управления, основные документы, стратегический анализ, регламент стратегического управления;
  • Структура стратегического плана: меморандум о конфиденциальности, позиционирование предприятия, план маркетинга, производственный план, финансовый план;

2. Стратегический анализ и разработка стратегии

  • Методики стратегического анализа. Анализ внешней и внутренней среды. Анализ рыночного окружения;
  • Внутреннее управленческое обследование, структуризация и реструктуризация;
  • Принцип единства стратегии, бизнес-процессов и организационной структуры;
  • Разработка миссии и стратегии. Связь между стратегическим анализом и стратегией. Разработка корпоративных и функциональных стратегий. Декомпозиция функциональных стратегий на продуктовую, операционную, управленческую и ресурсную составляющие. Разработка стратегических целей организации. Разработка документа «Стратегический план развития»;

3. Реализация стратегии и проблемы управления стратегией бизнеса

  • Кто в оргструктуре должен отвечать за реализацию стратегии?;
  • Детализация стратегических задач, программирование стратегии;
  • Реализация стратегии через управление бизнес-процессами и проектами;
  • Индикаторы достижения стратегии;
  • Проблемы управления стратегией бизнеса. Стратегия невыполнима. Стратегия не связана с распределением ресурсов;
  • Обратная связь тактическая, а не стратегическая;

4. Система сбалансированных показателей – ССП (Balanced Scorecard — BSC) как инструмент стратегического планирования и инструмент реализации стратегии

  • Связь между стратегическим анализом и стратегией;
  • Оценка стратегии бизнеса: финансовой составляющей, клиентской составляющей, внутренних бизнес-процессов, обучения и развития;
  • Планы распределения ресурсов, инициативы и бюджеты;
  • Перевод стратегии в проекты и программы деятельности организации;
  • Стратегическое соответствие сверху донизу;
  • «Быстрая» и «медленная» часть проекта по разработке и внедрению ССП;
  • Ранжирование значимости показателей в привязке к ключевым факторам успеха;
  • Примеры стратегических карт (Strategy Map) российских предприятий;

Практическое занятие 1:

Стратегический анализ. Выделение ключевых факторов успеха (КФУ) по направлениям деятельности, их ранжирование и оценка (межгрупповая работа);

Практическое занятие 2:

Построение стратегической модели BSC/KPI на текущий год (межгрупповая работа);

5. Ключевые показатели результативности – KPI (Key Performance Indicators)

  • Сколько должно быть показателей;
  • Запаздывающие и опережающие показатели, количественные, качественные, относительные, абсолютные;
  • Примеры состава показателей для предприятий с различным типом стратегии: стратегия «операционного совершенства» (оборонительный тип стратегии), стратегия «лидерство в разработке продуктов, инновациях, НИОКР» и «тесная связь с клиентом» (атакующие типы стратегии);
  • Критерии выбора показателей;
  • Методика расчета индекса результативности работы руководителей департаментов и отделов;

Практическое занятие 3:

Кейс «Многопрофильный холдинг». Анализ корректности выбора индикаторов достижения стратегии»;

6. Создание модели бизнес-процессов предприятия. Оценка проблемности процессов. Разработка показателей бизнес-процессов, влияющих на достижение стратегических целей

  • Методика описания процессов «сверху-вниз»;
  • Методика расчета индекса проблемности процессов;
  • Вопросы, которые должен задать себе владелец процесса, на основе которых формируется реестр показателей;
  • Виды показателей бизнес-процессов:
    • показатели удовлетворенности клиентов процессом;
    • показатели «выходов»/продуктов бизнес-процессов;
    • показатели эффективности процессов, характеризующие взаимоотношение между достигнутым результатом процесса и использованными ресурсами;
  • Разработка планов/мероприятий/инициатив/проектов по достижению стратегических целей;
  • Выделение приоритетных показателей, проектов и программ развития;

Практическое занятие 4:

Выделение системы бизнес-процессов предприятия: обеспечивающих, управленческих, основных (создание текстового описания БП верхнего уровня «как есть»). Распределение ответственности за процессы верхнего уровня;

Практическое занятие 5:

Оценка проблемности бизнес-процессов предприятия-заказчика. Оцифровка проблемных процессов;

Практическое занятие 6:

Декомпозиция целей и показателей верхнего уровня до уровня структурных подразделений (разработка точных формулировок результатов деятельности руководителей подразделений/владельцев бизнес-процессов);

Практическое занятие 7:

Упражнение «Процесс – проблема – коррекция». Наработка способов оптимизации проблемных процессов предприятия, улучшения цифровых значений показателей методом «мозгового штурма» (межгрупповая работа);


Другое:

Наша компания работает на рынке обучения и развития персонала с 2003 года. Мы предлагает современные программы тренингов по менеджменту. Ваши сотрудники смогут пройти обучение у опытных специалистов в своей области. Мы поделимся с вами своими знаниями в сфере управления, планирования, принятия решений и во многих других областях менеджмента. Многолетний опыт и индивидуальный подход специалистов нашей компании гарантируют высокое качество тренингов.

  • Опытные тренеры – с глубокими знаниями во всех областях менеджмента;
  • Интересные курсы – увлекательное повествование, диалог «на одном языке»;
  • Высокая интенсивность – тренинги по менеджменту дают максимум знаний за минимальное время;
  • Отточенные программы – курсы успешно прошли сотрудники десятков крупнейших компаний;
  • Высокая эффективность – результат тренингов по менеджменту вы сможете лично оценить в своей работе;

Если Вы нашли опечатку выделите ее и нажмите Ctrl+Enter