Digital сервис для оценки и развития и вовлеченности персонала

Сервис объединяет инструменты для работы с изменениями и автоматизированные HR-технологии:

  • Оценка ситуации в интересном для сотрудников формате. 97% удовлетворенности опросом
  • PR-инструменты для мотивации к участию в опросах и изменениях
  • Вовлечение руководителей: еженедельный обучающий контент внутри системы и анализ проблемных зон
  • Замер динамики изменений и их влияния на бизнес-показатели
Показать похожее
Цена:
19 850 руб.

Целевая аудитория:
Для руководителей высшего и среднего звена, HR-специалистов, HRD, сотрудников отдела обучения и адаптации сотрудников.

Формат:

Min срок внедрения продукта 2 месяца

Сервис используют для проведения исследований вовлеченности 1-2 раза в год или постоянно в течении года.


Краткое описание программы:

Сервис определяет состояние сотрудника и вероятность работы на результат: от минимальной (удовлетворенность), средняя (лояльность) до максимальной (вовлеченность).

Схема 5 процессов сервиса (при постоянном использовании)

1. Опрос сотрудников Чтобы привлечь как можно больше респондентов, выбирайте удобное время. Рекомендуем проводить опросы каждую среду в первой половине дня. Наши наблюдения показали, что опросы, проведенные со среды по пятницу, дают наилучший отклик.

2. Обратная связь 

  • После того как будут получены ответы на вопросы недели, пользователям предлагается дать дополнительные развернутые ответы. Среди вопросов есть обязательные и по желанию, которые можно пропустить.
  • При написании идей анонимность действует для семи человек в подразделении (так же, как и в аналитических опросах).

3. Отчеты для участников

  • Отчеты в виде инфографики каждый понедельник поддерживают связь с коллективом и влияют на развитие личной продуктивности и счастья.
  • В отчете руководителя присутствует информация о 5 метриках недели и рекомендации по развитию в тексте и инфографике

4. Отчеты для HR

  • Онлайн отчеты выявляют зоны развития и проблемы. Сервис определяет из базы рекомендации и рабочие кейсы по улучшению каждой из 10 метрик и 50 субметрик вовлеченности, решению проблем с лояльностью и удовлетворённостью персонала.
  • Клиенты подключающие модуль «Бенчмаркинг» получают аналитику для сравнения с метриками компаний отрасли и возможность участия в исследовании «Лучший работодатель».

5. Развитие вовлеченности

  • Руководитель увеличивает вовлеченность и мотивацию своей команды. Быстрый и подробный отчет, рекомендации по улучшению каждого аспекта работы компании — лучшее решение для каждого руководителя.
  • Сотрудники повышают свою продуктивность, получают больше удовольствия от работы, увеличивают свой доход и повышают прибыль компании.
  • HR-специалисты получают удобный инструмент с онлайн-планированием, возможностью отслеживания результатов и советами для работы с персоналом.

Виды опросов

Опрос вовлечённости

При оценке вовлечённости оцениваются настрой (увлеченность) сотрудника работой и используемые технологии в компании.

Опрос вовлеченности определяет также текущий уровень и изменения Employment Value Proposition (EVP) — Ценностного Предложения Работодателя, как набора метрик, которые сотрудники воспринимают как ценность, которую получают, работая в компании.

Опрос лояльности и eNPS

Оценка приверженности сотрудников компании в текущий момент времени.

Сотруднику нравится сама компания, и он готов трудиться здесь ещё определенное время, оставаясь преданным работником, но нет гарантий или связи с его личной эффективностью и продуктивностью.

Опрос удовлетворенности

Оценка степени, в которой сотрудники довольны или недовольны своей работой и условиями труда в компании.

Удовлетворённость сотрудника подразумевает, что сотрудник просто доволен (удовлетворен) определёнными составляющими: питанием, самой работой, безопасностью, комфортом рабочего места или общими условиями труда, но не определяет его приверженность или продуктивность каждый день.

Обратная связь в опросах

Дайте возможность каждому сотруднику высказать свои идеи и предложения с помощью сервиса.

Изучите обратную связь от работников сопоставив с их и вовлечённостью — это даст золотой ключ к дальнейшим действиям.

Похвала коллегам в опросах

В деле улучшения взаимоотношений внутри коллектива нет более эффективного способа, чем взаимная похвала.

Не каждый сотрудник может высказать похвалу и комплимент работе своему коллеге напрямую, а написать сообщение намного легче.

Дополнительные опросы

Удовлетворенность клиентов и Net Promoter Score (NPS)

Собирать обратную связь необходимо не только от сотрудников, но и от клиентов. В этом помогут анкеты удовлетворенности и лояльности для покупателей. Наши эксперты и дизайнеры настраивают клиентские опросники под специфику компании. Шаблоны опросов легко приспосабливаются под нужные параметры, специфику проведения опроса и особенности клиентов. По результатам опросы вы сможете улучшить работу с клиентами, повысить их лояльность и как результат повысить доход.

Опрос при увольнении сотрудника

Если кто-то из сотрудников увольняется, используйте это как еще один способ оценить условия работы и улучшить их для новых сотрудников. Обратить внимание нужно, если в числе причин увольнения люди называют плохие условия труда, отсутствие карьеры, проблемы в коллективе или с начальством, непривлекательную зарплату и многое др.

Опросы для медицинских учреждений об удовлетворенности пациентов

Этот тип опроса можно использовать для анализа работы государственных и частных больниц, клиник и подобных медицинских учреждений. С помощью опроса получится узнать, какие услуги нуждаются в улучшении и об уровне удовлетворенности пациентов.

Опросы для образовательных учреждений и ВУЗов

Для учебных заведений и преподавателей обратная связь с учениками является бесценным источником информации. Они могут узнать, насколько учащиеся поняли учебный материал, как оценивают ход обучения или методы преподавания. Результаты можно получить с помощью вопросов, приходящих на любой гаджет и постоянно поддерживающих интерес к участию у требовательной к технологии публике на базе сервис

Возможности настроек сервиса для своей компании

Вопросы. Выбирайте стандартные или меняйте формулировки, картинки и количество вопросов в соответствии со своими потребностями.

Расписание. Установите день недели и время рассылки приглашений и начала опросов. Наиболее эффективно проводить опросы по средам.

Связь. Выберите, каким способом доставить опрос сотрудникам: по электронной почте с персональной ссылкой (базовая версия) или с общей, SMS, WhatsApp, Viber, Telegram или оффлайн терминал.

Отчеты. Если вас интересует дополнительная аналитика или особая форма отчета, отправьте запрос на реализацию нам.

Дизайн. Добавьте ваш логотип и выберите фирменные цвета, которые будут отображаться в опросах и онлайн отчетах.

 


Другое:

Дополнительные возможности

  • обучающие мероприятия и консультации по развитию вовлеченности;
  • полное сопровождение экспертом по конкретным метрикам вовлеченности, удовлетворенности или лояльности;
  • онлайн сопровождение VIP консультанта по программам развития вовлеченности в течении года.

Топ 6 преимуществ нашего сервиса, работающих на развитие вовлеченности:

1. Привлекательный интерфейс

270+ интерактивных сюжетов, игровые элементы и визуализация отчетов обеспечивает 98% удовлетворенности сервисом, от 85% участия и менее 5% отказов.

2. Достоверность данных. За счет дозировки вопросов, интереса и 100% анонимности опросов сервис собирает достоверную информацию, а не автоматические «правильные» ответы, как в традиционных опросах.

3. Минимальное время. Прохождение опроса из 5-6 вопросов занимает 1,5 минуты в неделю. Отчёты сервиса представлены в инфографике. В них легко и быстро найти необходимую информацию.

4. Гибкость и простота. Участие в опросах возможно с доступом к интернету и без, с компьютером или с телефоном. Процессы сервиса гибко настраиваются и работают в автоматическом режиме.

5. Регулярная обратная связь. Каждую неделю вы получаете предложения сотрудников по развитию вовлеченности, развитию компании и информацию о настрое на результат.

6. Рекомендации и польза. Сервис предлагает рекомендации и e-learning материалы по развитию вовлеченности, как сотрудникам, так и руководителям и HR менеджерам.


Если Вы нашли опечатку выделите ее и нажмите Ctrl+Enter