Поиск по тегам

    Поиск по компаниям

    Эффективная деловая коммуникация

    С 17 октября (10:00) до 20 октября (18:00)

    Эффективная деловая коммуникация

    Курс «Эффективная деловая коммуникация» позволяет научиться ведению переговоров, выстраиванию долгосрочных отношений с коллегами и партнерами внутри организации и за ее пределами, обеспечивая решение рабочих вопросов.

    Провайдер
    Провайдер: Академия PwC
    Дата начала мероприятия

    Дата начала мероприятия:

    17 октября 2022 в 10:00

    Дата окончания мероприятия

    Дата окончания мероприятия:

    20 октября 2022 в 18:00

    Цена

    Цена:

    42 900 руб.

    Целевая аудитория

    Целевая аудитория:

    Руководители среднего звена, менеджеры проектов, владельцы бизнеса, а также профессионалы, желающие повысить свои коммуникативные навыки

    Формат

    Формат:

    Место проведения: Онлайн

    Продолжительность: 4 дня по 2 часа (10:00-12:00)

    Описание продукта

    Описание продукта:

    Курс «Эффективная деловая коммуникация» позволяет научиться ведению переговоров, выстраиванию долгосрочных отношений с коллегами и партнерами внутри организации и за ее пределами, обеспечивая решение рабочих вопросов.

    Для всех сотрудников, независимо от того, в какой компании они работают, важно уметь ясно и четко излагать свои мысли и правильно доносить информацию как в устной, так и в письменной форме, приводить убедительные доводы и факты в защиту своей точки зрения. Для того чтобы общение было эффективным, необходимо видеть и учитывать реакцию собеседника на свои слова, проверять, верно ли вас понял собеседник, и корректировать свое изложение с учетом этой информации.

    Кроме этого, в современных условиях быстро меняющейся информационной среды и стрессов важно, сталкиваясь с возражениями, преодолевать негативный настрой слушателя или слушателей и направлять дискуссию в конструктивное русло. Все эти темы подробно рассматриваются и отрабатываются на курсе.

    Программа:

    1. Роль коммуникации в современной организации:

    • определение делового общения;
    • стратегии эффективной коммуникации, в чем цель деловой коммуникации;
    • стратегия сотрудничества, как наиболее эффективная при построении долгосрочных бизнес-отношений.

    2. Сложности в коммуникации:

    • виды искажений информации;
    • барьеры коммуникации;
    • способы преодоления барьеров.

    3. Собственные сильные и слабые стороны коммуникации:

    • заполнение опросника по самооценке;
    • определение сильных сторон и областей для развития.

    4. Этапы процесса коммуникации. Установление контакта:

    • структура процесса коммуникации;
    • составляющие умения располагать к себе и завоёвывать доверие;
    • установление контакта;
    • построение атмосферы доверия.

    5. Выяснение информации: правила и техники:

    • вопросы для получения информации;
    • типы вопросов по форме;
    • основные ошибки при задавании вопросов;
    • индикаторы мотивов;
    • умение слушать и слышать собеседника;
    • активное слушание.

    6. Навыки эффективной аргументации:

    • представление преимуществ своего предложения с опорой на потребности собеседника;
    • «Ведение» собеседника посредством круга аргументирования;
    • язык пользы и его правила;
    • техника «Ситуация-Проблема-Решение».

    7. Сложные ситуации коммуникации:

    • работа с агрессией и негативом: установки и принципы;
    • реагирование на критику и задевающее поведение;
    • просьба и отказ;
    • алгоритм работы с возражениями.

    8. Завершение коммуникации:

    • резюме.
    • поддержание контакта.
    • выстраивание перспектив.
    • подведение итогов.

    Контакты:

    Екатерина Смирнова
    +7 (495) 967-60-00, доб. 3460

    Другое

    Отзывы


    Для размещения отзывов о продукте необходимо

    Узнавайте о новостях и обновлениях портала HRbazaar