Сначала необходимо объяснить название тренинга. Почему он «Окончательный»? В каком смысле он «Окончательный»? Мы поняли в чём состоит суть работы продавца. Мы свели работу продавца к двум простым шагам. И когда вы узнаете эти шаги, вы в тот же момент признаете, что ваши продавцы не делают ни первый, ни второй шаг. Это хорошая новость. Если ваши продавцы сейчас хоть что-то продают, то с нашей технологией они будут продавать вдвое больше.
Тренинг называется «Окончательным» потому что участники узнают что такое продажи и это знание будет окончательным, полным, истинным. Ничего нового о сути продаж после этого они уже никогда не узнают. Они смогут узнавать новые техники продаж, будут их совершенствовать и на это у них могут уходить годы, но суть продаж им откроется в истинном и окончательном свете.
Программа тренинга
- Что такое «Состояние Окончательной Готовности»?
– Как покупатель приходит в состояние окончательной готовности самостоятельно.
– Каким образом продавец приводит покупателя в состояние окончательной готовности.
– Как испортить сделку, если покупатель уже в состоянии окончательной готовности.
- Клиентские состояния. Доверие. Согласие. Знание. Сомнение. Агрессия. Лояльность.Возражения. Заинтересованность. Любопытство. Равнодушие. Игнор. Ирония. Настороженность. Отрицание. Недоверие. Согласие. Окончательное согласие.
Как продавец может понять состояние покупателя и как изменить состояние покупателя на Состояние Окончательной Готовности, в котором осуществляются сделки.
- Как говорить о продукте? Как показать покупателю, что эта сделка действительно улучшит жизнь покупателя? Как убедить покупателя в полезности сделки?
- Как выстраивать отношения с покупателем? Как стать для него продавцом «первого выбора»? Как решать проблемы? Как убеждать в своей правоте? Как заручится доверием? Как стать продавцом, с которым можно иметь дело?
В завершении скажем, в большинстве случаев сейчас у ваших продавцов совершаются продажи с клиентами, которые уже приняли решении о покупке. Вероятно соотношение такое: 80% уже решили купить и продавец не помешал им сделать это. 20% приняли решение купить под влиянием продавца. Знаете что это значит? Это значит ровно две вещи.
Во-первых, 20% покупателей ушли без покупки, потому что они были в Состоянии Окончательной Готовности, но продавец не заметил и всё испортил.
Во-вторых, 80% покупателей ушли. Потому что продавец не смог повлиять на их мнение, не смог привести их в Состояние Окончательной Готовности. Почему? Да потому что он не знает как это делать! Сами посчитайте на сколько повысятся продажи у лучшего из ваших продавцов, если он не будет мешать покупать тем, кто уже находится в Состоянии Окончательной Готовности и будет способен управлять состояниями покупателя.
Для размещения отзывов о продукте необходимо авторизоваться