От 65 000 рублей (за тренинговый день).

Специалисты из разных профессиональных сфер.

Организационные требования:

• Площадь помещения — не менее 2 м²/участник;
• Проектор, флипчарт.

Количество в группе: до 15 человек.

Базовая длительность тренинга: 8 или 16 часов (в зависимости от глубины проработки).

Возможные пост-тренинговые форматы:

• Пост-тренинговая сессия 2-3 часа;
• Сопровождение внутренних дизайн сессий;
• Организация форума/рассылки для ответа на вопросы сотрудников.

Основная идея тренинга — раскрыть для участников новый подход в работе, основу которого составляет Дизайн-мышление.

Обычно, участниками достигаются следующие эффекты:

• Качественно иной подход в создании продуктов и процессов, с фокусом на потребности и пользовательский опыт клиента.
• Осознание ценности обратной связь от клиента. Понимание, когда и как ее запрашивать.
• Работа перестаёт строиться по принципу функционального разделения – участники приобретают опыт, когда результаты достигаются благодаря использованию синергии команды.
• Готовность использовать новые навыки и техники: глубинное интервью, «фото одного дня», «кластеризация проблем», «составление портрета ключевой персоны», мозговой штурм и другие.

Основные модули программы:

Основы дизайн-мышления

Основы дизайн-мышления

• История появления
• Принципы и область применения
• «Погружение» в новый мир: знакомство с ключевыми понятиями (инновации, пользователь, прототип, дизайн-исследования, дивергентное и конвергентное мышление и т.д.)

Игра «Customer jorney map» («Маршрут пользователя»)

Этапы дизайн-мышления, инструменты.
Участники разбиваются на группы и создают новые продукты, процессы, проходя все этапы методологии дизайн-мышления:

• Этап эмпатии, понимания
• Фокусировка
• Генерация идей
• Выбор идеи
• Прототипирование
• Тестирование

Обратная связь, проработка компетенций, необходимых для дизайн-мышления.

• Фокус на пользователе
• Открытость новому
• Умение слышать членов команды

Весь этот важный и кропотливый путь мы проходим вместе с вами!