Оператор Tele2 внедрит в бейджи сотрудников микрофоны для автоматического анализа общения с клиентами. Компания внедрит эту разработку до конца 2019 года в 800 своих салонах на всей территории России. Технологию распознавания речи для устройства разработала компания Microsoft. Она будет работать с помощью когнитивного сервиса Speech to Text Recognition в облаке Microsoft Azure.
Система позволит руководству компании узнавать, сообщает ли сотрудник клиентам об акциях, а также минимизировать риск конфликтных ситуаций с посетителями салонов.
Для размещения отзывов необходимо авторизоваться