Наличие в компании-работодателе добровольного медицинского страхования для сотрудников сегодня ценится на рынке труда как никогда высоко, становясь инструментом привлечения эффективных кадров. Каким должен быть ДМС и что современные пациенты ценят более всего, расскажут эксперты медицинской сети «Будь Здоров». 

Полный цикл медицинских услуг и возможность планового хирургического лечения, компетентность врачей, высокий уровень обслуживания и сервиса, возможность обследования в сжатые сроки – это те преимущества, которые ценят современные пациенты клиник ДМС. К таким выводам пришли эксперты сети клиник «Будь Здоров»,  проанализировав запросы своих пациентов. 

«Будь Здоров» расширяет перечень услуг: с 2022 года сеть предоставляет полный цикл медицинской помощи: в Москве на Рязанском проспекте, д. 2Б были открыты флагманская клиника с диагностическим и поликлиническим отделениями, Центр хирургии с круглосуточным стационаром, Центр лучевой диагностики и Центр реабилитации с дневным стационаром. Сейчас ведется плановый прием* пациентов по направлениям: общая и абдоминальная хирургия, гинекология, урология, флебология, оториноларингология, колопроктология. В ближайшее время откроется направление: нейрохирургия. 

Во флагманской клинике прием ведут более 250 врачей, в том числе узких специальностей, кандидатов медицинских наук. От компетентности сотрудников зависят: качество медицинского обслуживания и результативность диагностики и лечения, сервис и лояльность пациентов, а значит, успех на высококонкурентном рынке. Поэтому перед тем, как попасть в команду клиники «Будь Здоров», соискатели-врачи проходят многоэтапный процесс собеседований и тестирований, расширенных интервью, в которых участвуют представители медицинского департамента, смежные специалисты. Оцениваются не только знания и навыки специалистов, но и умение работать с людьми и клиентоориентированность, желание расти, учиться и развиваться. 

Особое внимание современные пациенты уделяют технологичности клиники: от оснащения оборудованием последнего поколения для диагностики и лечения до наличия удобного мобильного приложения, которое позволяет записаться в клинику, управлять записями и аккумулировать все медицинские данные пациента (назначения и направления, план лечения, историю болезни и достигнутые результаты). 

Также важны: широта программ обслуживания ДМС, а в случае необходимости – быстрое согласование услуг со страховой компанией (от 20 минут дистанционно) и максимум возможностей для записи к врачу и на обследование. И конечно, возможность сэкономить: «Будь Здоров» прежде всего думает о своих пациентах и несмотря на повсеместный рост цен, держит цены на медицинские услуги, обновляя их только в пределах официального уровня медицинской инфляции, что позволяет сохранять лояльность и доверие.

Клиники «Будь Здоров» сегодня предоставляют своим пациентам возможность записаться:

• в удобном мобильном приложении Panacea;
• на сайте и в личном кабинете пациента;
• по телефону контакт-центра или заказав обратный звонок, а также в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber);
• в клинике на ресепшен или у личного ассистента** – сотрудника, который готов помочь записаться, рассказать, как пользоваться мобильным приложением, проконсультировать по специальным предложениям и программе лояльности («Семейная привилегия» и др.);
• на сайте или в мобильном приложении страховой компании. 

«Будь Здоров» сотрудничает со всеми страховыми компаниями на долгосрочной основе, делая качественное медицинское обслуживание по ДМС доступным широким слоям населения. 

Скрининг здоровья всего за 15 минут

Все большую популярность приобретают медицинские продукты, позволяющие обеспечить диагностику заболеваний в сжатые сроки. «Будь Здоров» в рамках направления ДМС представила новый продукт для юридических лиц – монитор здоровья. Он будет интересен владельцам бизнеса и HR-менеджерам, так как позволяет:

• проявить заботу о сотрудниках, укрепить лояльность и мотивацию (а значит, и продуктивность работы);
• получить паспорт здоровья коллектива и срез данных о состоянии здоровья команды; 
• сократить количество больничных и простоя в работе;
• и может использоваться как основа организации Дней здоровья, лекций и вебинаров – корпоративных мероприятий, посвященных профилактике. 

Монитор здоровья – компактный набор приборов, который позволяет провести комплексную оценку здоровья без выезда в клинику. В офис или любое другое место выезжает медицинский сотрудник с монитором, проводит диагностику, врач интерпретируют отклонения и направляет в компанию – единый паспорт здоровья коллектива, а каждому из сотрудников – рекомендации по выявленным отклонениям на электронную почту. По результатам также может быть проведена дистанционная консультация с врачом. 

Диагностика на мониторе поможет выявить риски сердечно-сосудистых, легочных и иных заболеваний и сплотить коллектив. А забота работодателя о сотрудниках становится мощным мотивирующим фактором, залогом продуктивности и успеха. 

Наталья Устинова, руководитель Департамента по работе со страховыми компаниями и юридическими лицами: «Мы мыслим нестандартно, внедряя новые технологии и идя в ногу со временем, и помним о том, что высокое качество обслуживания и сервис – наш приоритет. Современные пациенты обращаются в те медицинские учреждения, где уже обслуживались и остались довольны этими параметрами. Внедрение нами нового продукта – монитора здоровья – отвечает требованиям времени: для прохождения диагностики одним сотрудником нужно всего 15 минут, что удобно как для сотрудника, так и для работодателя. ДМС и забота о здоровье остаются одними из основных мотивирующих факторов для соискателей при выборе места работы и напрямую влияющим на продуктивность. Лояльность и продуктивность работы персонала –  залог успешности компании. А наличие ДМС у сотрудников укрепляет репутацию компании, как работодателя, привлекая лучшие кадры. Все это делает программы ДМС – хорошим финансовым вложением в будущее бизнеса». 

Монитор здоровья может использоваться также частными лицами на дому. Он актуален для людей с хроническими заболеваниями, которым необходим постоянный мониторинг здоровья и связь с врачом, но нет возможности выезжать в клинику.

Сеть клиник «Будь Здоров» заслужила доверие тысяч пациентов по всей стране, что позволило ей на протяжении 18 лет входить в число лидеров в сегменте ДМС в нашей стране. Искренняя забота о пациентах и партнерах позволила сети «Будь Здоров» занять столь прочные позиции на быстро меняющемся рынке.

«Будь Здоров» – медицинская сеть, которой доверяют! 

*В рамках программы ДМС – по медицинским показаниям.

** Услуга для пациентов, обслуживающихся за наличный расчет, и VIP-клиентов по ДМС.